A股开户热潮涌现，投教紧迫性攀升 券商如何应对新挑战？
每经记者陈晨每经编辑肖芮冬
自9月24日行情启动以来，投资者跑步入场。以上交所数据为例，10月份新开A股账户684.68万户（不含基金账户），是平时水平的4~5倍。另外，即使纵观历史单月，今年10月开户量也创下历史单月第三水平，前两次都发生在2015年二季度A股热度高峰。同样，随着投资者疯狂涌入A股，加速了客户入金。43家上市券商9月末的代理买卖证券款比6月末增长逾6000亿元。
虽然说，投资者积极入市，为券商经纪业务带来了业绩增量，但与此同时，投资者教育工作也迫在眉睫。平安证券相关负责人表示：“新的投资者有不少95后、00后，为股市注入了新的活力，但同时投资经验不足，对市场走势、公司基本面不了解，更容易受到市场波动的影响，盲目跟风，追涨杀跌。”
另外，市场繁荣也会滋生一些虚假和误导性消息。因此，引导投资者提升风险防范意识，避免受到非法金融活动的侵害，也是当前各家券商投资者教育工作的一个重要方向。
新开户投资者大量涌现
自9月下旬以来，政策措施的出台有效提振了市场信心，促使A股市场行情持续回暖，投资者的股市参与度也随之显著提升。通过观察代理买卖证券款这一关键指标，《每日经济新闻》记者可以发现，截至2024年9月末，43家上市券商的代理买卖证券款总额达到了2.72万亿元，与今年6月末相比，增长了6010.88亿元、增幅高达28.39%。这一数据不仅彰显了经纪业务在市场回暖过程中的强劲弹性，同时也反映出投资者正加速入市。
具体来看，截至2024年9月末，43家上市券商中，有11家代理买卖证券款超过1000亿元，相比6月末增长了6家。其中，中信证券以3770.13亿元的代理买卖证券款稳居榜首；紧随其后的是中国银河、华泰证券和广发证券，代理买卖证券也都超过1500亿元，分别为1706.98亿元、1827.12亿元和1694.34亿元；此外，海通证券、中信建投、东方证券、国泰君安、招商证券、申万宏源和中金公司也都跻身“千亿俱乐部”。
从环比增幅角度来看，各大券商客户积极入金现象更加凸显。Wind数据显示，43家上市券商中，有42家在2024年9月末的代理买卖证券款增幅相较于6月末实现两位数的增长。其中，申万宏源增幅位居首位，环比增长了73.30%，客户交易结算资金增加显著；招商证券、中银证券和山西证券的环比增幅也都超过50%；仅有中国银河在9月末的代理买卖证券款比6月末下滑了5.36%。
值得注意的是，本轮入市过程中，也涌现了大量的新开户投资者。某大型券商相关负责人在国庆长假期间透露，本轮行情启动后，公司日均开户人数相较于行情启动前呈现几倍的增长，且线上开户数已超越线下。在此次行情中，公司新增的线上开户客户占据了较大比例。同时，客户的年龄结构较为均衡，80后和90后依然是开户主力军，但00后积极入市的现象同样值得关注。
新手入市挑战券商投教
“新入市投资者基数大，投资水平参差不齐，其中大多数人还不够了解股票、债券、基金等金融产品的概念、交易规则和风险特征，很多投资者甚至对看盘、买卖股票等操作都不熟练。”平安证券相关负责人对此认为，“这就需要券商针对新入市的投资者，做好投教基础知识的普及，提供多样化的学习工具，让投资者多场景学习，快速理解市场基础知识，评估投资机会，做好理性的投资决策。”
国金证券相关负责人也表示，“市场的复苏吸引了众多新晋投资者的加入。在这一过程中，传播和弘扬价值投资、长期投资以及理性投资的理念，成为投资者教育工作的首要任务。因此，引导新入市的投资者建立一个理性和客观的投资预期，并掌握必要的证券投资知识，成为亟待解决的问题。”
此外，市场的繁荣也助推着财经信息在各个媒体平台爆炸式增长。在这种情况下，投资者可能会面临信息质量参差不齐的问题。前述国金证券人士继续说道，“及时引导投资者提升风险防范意识，理性地辨别信息的可靠性和真实性，避免受到非法金融活动的侵害，也是当前投资者教育工作的一个重要方向。”
平安证券前述负责人就举例道，近期股市火爆，新股民纷纷跑步进场。一些网络自媒体以“大师推荐”“收益翻倍”等噱头吸引缺乏经验的投资者，投资者很容易被非法证券活动引诱欺骗。
当然，除了信息泛滥外，投教内容同质化明显也是目前投教工作的挑战。民生证券相关负责人坦言，同质化不仅不能很好地满足投资者的多样化学习需求，还可能导致投资者对投教内容的兴趣降低。
另外，东吴证券相关负责人也提出，针对投资新手、投资达人等不同投资者类型，除了创作相应投教内容外，如何在准确识别投资者类型的基础上，将投教内容精准推送触达，也是当前投教工作的一项挑战。
多重方式解决投教难题
《每日经济新闻》记者通过采访了解到，面对新手入市，各家券商在投教方面也推陈出新。
首先是，制作新手入市系列内容并且增加输出频次。比如，平安证券策划了新手入市系列投教内容，包括证券账户的作用，以及如何看懂交易行情、交易的费用等；东吴证券集中发布“入市锦囊”系列作品，积极筹划拍摄新手入市短视频，重点介绍适合投资新手的ETF相关规则。
其次是，针对不同年龄段投资群体，提供有针对性的投教服务。比如，民生证券针对新入市90后、00后年轻投资者的宣传教育，设计并印制以“风险揭示类”“普法类”等主题海报及三折页。平安证券针对学生群体，普及他们常见的“兼职刷单诈骗”“校园贷诈骗”“网购退款诈骗”等内容；针对中年投资群体，普及他们常遇到的“非法荐股”“杀猪盘”“非法代客理财”等防非内容；针对老年群体，普及他们常见的“旅游诈骗”“中奖诈骗”“养老骗局”等内容。
最后是，联动线上线下，广覆盖传播。“在传播的策略上，我们采取线上线下相结合的方式，共同发力。线上，我们通过网站、微信、微博、抖音等多个平台，广泛输出投教内容，让投资者无论身处何地，都能便捷地获取信息。线下，我们积极组织投教进社区、进校园、走进上市公司等活动，通过讲座、走访等形式，传播理性投资的正能量，让投资知识深入人心。”国金证券相关负责人说道。
值得一提的是，投教基地也是线下活动的一个主阵地。民生证券相关负责人介绍称，公司已经在郑州建立了线下实体投资者教育基地，更好地为投资者提供全生命周期的优质服务。东吴证券亦是如此，构建了以国家级实体基地和省级互联网投教基地为核心，向官网、公众号、视频号、抖音等平台延伸的投教宣传教育矩阵。
传统文化与投教相结合
《每日经济新闻》记者观察到，当面对纷繁且相似的投教内容时，投资者更倾向于接受那些具有趣味性的活动。比如，为了保证投教产品的趣味性，平安证券将投教与中国传统文化《西游记》《三国演义》等故事进行结合改编，制作短视频《火眼金睛——识破金融骗局》，借助《西游记》里孙悟空和“假”太上老君的趣味对话，向大众揭示出三种常见的金融骗局，以其独特的创意视角和风趣幽默的表现方式，将古典名著与现代投资理念巧妙结合，寓教于乐，传达树立正确投资理念、防范非法证券活动。
东吴证券也积极结合中华优秀传统文化，创作了一系列投教作品。其中包括蕴含吴语特色的《退市新规新何处，吴侬软语话你知》，以及在苏州园林展开争霸故事的《园林盟主，注册制到了！》，还有在苏州穹窿山下研读《孙子兵法》的《投资兵法论道注册制》。
此外，东吴证券结合中国传统节日，策划了多场线下特色投教活动，如“墨香四溢添年味投教相伴迎新年”和“风雅姑苏博物之旅”。这些活动通过书写防非春联、制作金融知识龙舟、体验非遗手工等形式，引导投资者树立价值投资、理性投资、长期投资理念。同时，还创新地将二十四节气与苏州地域特色进行融合，创新推出全年度的小秀财金融知识竞答系列线上活动。
总体来看，券商投教活动不仅为投资者带来了丰富的金融知识，也为投顾乃至财富管理业务的发展奠定了基础。国金证券相关负责人表示，投教工作不仅为投资顾问业务注入了全面、深入且精准的知识资源，还扮演着信息传递者的角色，确保券商各个业务线能够迅速接收到监管机构的最新工作指导和政策动向。
同样，民生证券相关负责人介绍称，未来，随着投教工作与投顾业务进一步融合，投教将会成为整个财富管理体系中不可或缺的一部分，提升投资者的金融素养，增强投资者对机构的信任，促进财富管理业务的全面发展。