知名日妆巨头人事大调整！高丝一连宣布10项人事变动，如何打赢业绩翻身仗？
近日，日本化妆品巨头高丝集团公布了一则组织及人事变动通知，具体包括高丝销售股份有限公司执行董事兼副总裁ManabuOta被任命为高丝销售股份有限公司总裁兼首席执行官等10项，将于2025年1月1日落实。高丝集团方面表示：“这些行动的目的是加强公司的管理和业务活动的运作。”
重大人事变动背后，是高丝近年来业绩疲软，前三季度净利润下滑28.4%。尤其是在华业绩遭遇挑战。如何打赢业绩翻身仗，是新任领导班子亟待解决的问题。
对上述相关事宜，高丝中国企划部相关负责人11月22日通过邮件对《华夏时报》记者表示，已将采访邀请提交领导层并得到回复：“感谢您对高丝的关注，但因为部分采访的问题涉及企业内部信息，目前不方便对外透露。”
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒对《华夏时报》记者表示，人事变动与企业市场表现关系很大。高丝营收增长但净利润暴跌，反映出在运营上存在问题，尤其亚洲市场下滑估计很大程度是由于中国市场表现不佳造成，故此，企业出现重新任命首席执行官的人事变动。
人事大变动
根据本次组织及人事变动通知，具体变动情况包括，高丝销售股份有限公司执行董事兼副总裁ManabuOta被任命为高丝销售股份有限公司总裁兼首席执行官；高丝新加坡私人有限公司董事总经理HiromitsuTajima被任命为欧美业务发展部总经理；高丝旅游零售股份有限公司集团经理HirotoKitaki被任命为高丝旅游零售股份有限公司代表董事；高丝旅游零售股份有限公司代表董事ShuShibue被任命为高丝销售股份有限公司百货部董事、总经理。
在上述通知日前，高丝还发布了一则高管任命及人事变动通知。据了解，该通知包含一起董事职责变更、两起新执行董事任命和三起退休执行董事公布。
其中，研发实验室主任AtsukoOgura被任命为主任、产品总部副总经理、研发实验室主任；人力资源部总经理TakuyaMochida被任命为执行董事、人力资源部总经理；高丝物资有限公司总裁兼首席执行官TaizoMeio被任命为高丝物资有限公司执行董事、营销战略部部长、总裁兼首席执行官；高丝销售有限公司高级执行官、总裁兼首席执行官IsaoFujiwara被任命为高丝销售有限公司顾问；高丝美国股份有限公司董事长、执行董事、营销战略部部长AkiraMatsubara被任命为营销战略部高级总经理；高丝销售有限公司执行董事、高级执行董事兼销售管理部部长MasatoKamada被任命为高丝销售有限公司高级执行董事兼企划部总经理。
如此大阵仗的人事变动，引发业内关注。某不愿具名的全球知名咨询公司商品战略顾问对《华夏时报》记者表示，组织及人事变动通常基于多种原因。例如为了适应公司战略的调整，通过调整组织架构和人事安排，以更有效地实现公司目标；为了应对市场变化，通过调整人员来适应新的市场环境。此外，内部整顿和激励也是常见的原因之一。这些变动可能会带来一系列影响，包括但不限于提高员工士气、增强组织效率、促进战略转型等。
中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元则对本报记者表示，此类人事变动对企业产生的影响涵盖多个维度，既可能激发正面变革效应，也可能伴随不稳定时期的短暂阵痛，例如内部磨合适应期、投资者观望态度。
业绩疲软
系列人员组织架构调整的背后，高丝正面临业绩下滑的困境。
根据集团2024年前三季度的财务报告，高丝前三季度净销售额为2387亿日元（约合人民币112亿元），同比增长9%；营业利润为188亿日元（约合人民币8.8亿元），同比增长17.4%；归母净利润为94亿日元（约合人民币4.4亿元），同比下滑28.4%。
中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元表示，前三季度，高丝集团虽然在总体营收上实现了增长，但净利润显著下滑，这种表现可以从市场环境与企业自身两个角度予以解析：宏观环境影响全球经济形势的不确定性增加了消费需求的波动性，尤其是疫情后的复苏节奏各异，导致部分区域市场复苏乏力；行业竞争加剧亚洲尤其是中国市场，本土品牌崛起，外资品牌面临的竞争愈发激烈，市场份额争夺白热化。消费趋势转变简约护肤理念流行，消费者倾向于选择功能单一、性价比高的产品，挑战传统多步骤、高价护肤品的地位。供应链挑战库存管理不当、分销网络调整滞后，导致销售渠道滞销与成本攀升。
上述全球知名咨询公司商品战略顾问认为，从市场环境来看，全球经济增长放缓、消费者信心下降等因素可能对高丝的业绩产生影响。此外，行业竞争加剧，尤其是来自中国企业的竞争，可能对高丝的业绩产生压力。从企业自身来看，库存周转缓慢、经销商对批量采购的限制以及商店的库存减少等问题可能影响了高丝的销售业绩。为了应对这些问题，企业可能需要加强供应链管理、优化销售策略、提高产品质量等。
伍岱麒认为，业绩下滑大概率和此前渠道和终端的库存积压有较大关联，同时，净利下滑可能是营销费用增长比例大导致的，即过去的运营情况不甚健康良好，有可能是以大力度营销及终端库存堆积所形成的表现。
日韩美妆集体在华遇冷
值得一提的是，亚洲市场成高丝前三季度唯一下滑的地区，同比暴跌26.5%至300.15亿日元（约合人民币14.17亿元），且今年来三个季度均呈现双位数下降趋势。
彼时，高丝在财报中指出，由于经济前景的不确定性、精简护肤的消费趋势，以及来自中国企业的激烈竞争，导致中国消费者支出疲软的现象并未改善，分销商和商店的销售仍然停滞不前。
此外，第三季度，高丝集团在旅游零售渠道，中国市场同比大幅下滑50%。高丝集团称销售额下降系库存周转缓慢、经销商对批量采购的限制以及商店的库存减少。
高丝在财报中表示，重新审计中国市场线上投入，并增强在培养品牌粉丝，提升品牌知名度方面的投入。
事实上，不只是高丝，根据LG生活健康、资生堂等五大日韩美妆企业的三季度财务报告，多数都在关键的中国市场面临挑战。
具体来看，除了LG生活健康以外，其余四家企业在中国市场感受到了寒意。花王（亚洲地区）化妆品业务成为其业绩下滑最严重的地区业务，同比下滑20.2%；高丝集团以中国市场为主的亚洲地区同比下滑26.5%，其在中国结构性业务改革相关造成的业务清算损失则高达39.53亿日元。
在上述全球知名咨询公司商品战略顾问看来，中国消费市场现状确实面临一些挑战，包括经济下行压力、消费者信心不足等问题。这些因素可能对包括日系美妆企业在内的许多企业产生影响。
如何提振在华业绩是一大课题。上述全球知名咨询公司商品战略顾问认为，首先需要了解并适应中国市场的变化，包括消费趋势、消费者需求等；其次，企业需要加强产品研发，提高产品质量和差异化优势，以应对激烈的市场竞争；此外，企业可能需要加强市场营销和品牌建设，以提高品牌知名度和美誉度；最后，企业可能需要寻求多元化的销售渠道和销售方式，以适应不断变化的市场环境。
支培元表示，中国美妆市场的复杂性与多样性，要求国际品牌既要深刻理解本土消费心理，也要灵活应对市场动态。针对日韩美妆品牌普遍遇到的挑战，建议企业深化本土化战略加大研发投入，开发符合中国消费者肤质与审美偏好的产品线。强化数字营销运用大数据精准定位目标客户群，通过社交媒体、直播电商等新兴平台加强品牌传播。优化分销渠道拓展线上线下相结合的全渠道布局，提升购物体验，缩短产品到达消费者手中的时间。增强品牌形象讲好品牌故事，敏捷反应机制建立健全快速反应机制，及时调整市场策略，应对突发事件或消费趋势变化。
总体而言，伍岱麒认为，日系美妆企业在中国市场普遍遇冷，除了本土品牌之外，欧美品牌的竞争也相当激烈。这些企业在亚洲市场重振，大概率要往东南亚相对正在发展中的国家发力，更为有效。
责任编辑：徐芸茜主编：公培佳