双十一大促额暴涨100%，解密追觅全球化高增长引擎
来源：环球网
【环球网科技报道记者张阳】“双十一”，这个曾经被称为“光棍节”的日子，如今已演变成全球规模最大、影响力最广的购物狂欢节。人们纷纷涌向各大电商平台，鼠标轻点之间，购物车满载而归。而商家们摩拳擦掌，提前数月筹备，从精选商品到优惠力度，无不力求推陈出新，只为在这场年度大考中脱颖而出。其中，追觅科技作为智能清洁领域的领头羊，在今年的“双十一”期间，表现堪称惊艳。
据追觅官方公布的信息显示，“双十一”期间追觅科技线上核心渠道商品交易总额（GMV）突破32亿元大关。旗下各类别产品在京东、天猫、抖音、快手等核心渠道表现亮眼：其中在天猫平台，追觅科技荣获天猫双十一全站小家电品牌榜/店铺榜TOP1、天猫双11全周期小家电品牌榜TOP1、天猫双11全周期居家清洁品牌榜TOP1、抖音双11好物节生活电器店铺榜/商品榜TOP1。在京东平台，京东家用洗地机金榜入选4款；集尘款吸尘器荣膺TOP1，大吸力吸尘器荣膺热卖榜TOP1；在抖音生活电器店铺热销榜TOP1、抖音可折叠电吹风新品榜TOP1、快手生活电器商家榜TOP1等众多殊荣。
另据奥维云网（AVC）最新数据显示，2024年1-10月，在中国清洁电器线上市场中，追觅科技零售额市场份额占比达15.9%，蝉联大清洁品类第一。
这些耀眼的成绩并非偶然，是追觅科技多年来在技术研发、产品创新、市场拓展和用户服务等方面的深厚积累与不懈努力的必然结果。
产品技术首创，引领行业趋势
任何一个企业产品的热销，其核心本质还在于产品效果优秀，能够满足消费者的使用需求。对于以清洁电器为主营业务的追觅科技来说，其成功离不开在技术领域的持续投入和创新。公开资料显示，截至2024年9月30日，追觅科技全球累计申请专利达6004件，已累计获得授权专利2637件，在高速数字马达、智能算法等方面处于全球领先地位。
也就是说追觅科技在清洁电器相关底层核心技术上拥有显著优势，以此为基，追觅科技在行业内首创了多项引领潮流的技术，如仿生机械足越障技术、灵捕智能升降机械臂、100°C火山湖浸泡洗、自升降全景激光雷达等。这些创新技术的应用，为消费者带来了前所未有的清洁体验。以X50系列扫地机器人为例，其仿生机械足越障技术使其能够轻松跨越单层垂直台阶最高4.2cm（增加爬坡垫后可达6cm），突破了传统扫地机器人对复杂家居环境的清洁局限；T40Ultra洗地机的灵捕智能升降机械臂和100°C火山湖浸泡洗技术，有效解决了边角难清洁和地面水渍问题。正是因为追觅科技的技术创新，极大提升了产品的性能和品质，才让消费者真正能体验到清洁电器给家庭生活带来的巨大便利，得以领跑清洁电器这条快速发展的朝阳“赛道”。
全品类布局与全价格段发力
追觅科技的产品线丰富多样，涵盖了扫地机器人、智能洗地机、无线吸尘器、高速吹风机等多个品类，形成了全品线布局。在价格段上，追觅科技实现了从入门级到旗舰级的全价位段覆盖。高端产品凭借其先进的技术和卓越的性能，满足了追求品质和功能的高端用户的需求；中低端产品则通过技术下放和成本控制，为广大消费者提供了高性价比的选择。例如，在李佳琦、贾乃亮等直播间热卖的定制款产品，以其领先而全面的功能和亲民的价格，深受消费者喜爱。这种全品线布局和全价格段发力的策略，使追觅科技能够满足不同消费层次用户的多样化需求，有效扩大了市场份额。
全渠道策略，敏捷跟踪市场热点
线上核心渠道方面，追觅科技围绕核心产品进行资源布局和销售规划，早在国庆节之前就已经开始全方位操盘。借势今年9月追觅秋季全品类新品发布会，在品牌事件基础上，提前布局各大核心渠道，进行首发推广。比如在京东平台上，追觅科技充分利用其优质的物流配送和售后服务体系，以及平台的用户信任度，积极推广新品，取得了显著的销售成绩。
其他销售渠道多点开花，围绕线下门店、会员私域、头部达播等领域，提前规划定制产品和相关创新营销动作，进行销售拓展和流量覆盖。以线下渠道为例，本次大促提前布局，新开门店35家，累计在营831家门店，覆盖193个城市，其中，京东五星同比增长超680%，家装渠道同比增长超270%，渠道布局整体更加立体。
除了日常用各类的实际产品内容为用户“种草”，此次，追觅科技还抓到了“天时”——以旧换新政策，俗称“国补”。家电类产品作为此次“国补的主要受益者，再叠加上史上最长的“双11”，叠加商家、平台补贴，“真金白银”的实惠为消费市场再添一把“火”。由此多方利好为消费者提供了实实在在的优惠，有效激发了消费潜力，也为家电、装修等市场带来了新的增长点，对消费的促进作用显著。
追觅科技也敏锐地捕捉到国家补贴政策的机遇，在全平台率先参与国补活动，使消费者能够以更实惠的价格购买到其高端产品，如X50系列扫地机、T40系列洗地机、Z40系列基站款吸尘器等。这些产品在国补加持下，性价比大幅提升，搭上了这班消费暴涨的顺风车。
前中后端齐发力，打造优质消费体验
对于这些高科技产品，消费者或许是受到广告、短视频等展示的优秀效果的吸引，但是对于相对功能复杂的产品，在销售过程中如何消除消费者的疑问，变意向为实际购买行动，考验的是品牌的服务意识和服务手段。
追觅科技首先在售前服务方面下足了功夫，配备了大量店铺主播，通过直播为消费者提供了更加直观、生动的产品展示和讲解，帮助消费者更好地了解产品特点和使用方法。同时，成立专属客服团队，实时监控咨询量并灵活调整排班，确保能够及时响应消费者的咨询。此外，拉通技术支持团队驻场协助解答客户问题，针对客户咨询热点实时调整优化客服话术，并由质培组巡场协助，有效提升了在线应答效率和服务质量。
其次在售后服务上，追觅科技在全国范围内拥有超过2200名售后服务工程师，服务网点遍布全国，无论是产品维修、保养还是技术咨询，消费者都能及时获得专业的支持。此外，追觅科技还组织暖心回访，关注消费者的使用体验，及时解决消费者在使用过程中遇到的问题。全面而优质的售后服务体系，有效解决了消费者的后顾之忧，极大地增强了消费者对追觅品牌的信任和忠诚度。
当然，“双十一”期间，订单组和仓库组24小时在线，确保高效配送，使消费者在最短时间内收到产品，提升了购物满意度。也是追觅科技能够取得优异成绩的重要保障之一。
全球化战略：布局全球，深耕本地
追觅科技的成功还离不开其全球化战略和本地化运营的结合。作为一家全球化公司，追觅科技在全球范围内拥有广泛的市场份额和品牌影响力。“在双十一”期间，追觅科技充分利用其全球化优势，通过本地化运营策略，满足了不同国家和地区消费者的需求。
一方面，追觅科技根据不同国家和地区的消费习惯和市场环境，对产品进行定制化设计和调整。例如，针对欧洲、北美等地区的家庭普遍铺设大面积地毯的特点，追觅科技为海外消费者量身定制了“抹布拆卸”功能，这一功能使得扫地机器人在识别到地毯时能够自动回到基站把抹布拆下来再上地毯清扫，为地毯场景提供了最佳清洁解决方案。
另一方面，追觅科技还通过本地化运营策略提升了品牌知名度和美誉度。例如，追觅科技在不同国家和地区开展了丰富多彩的营销活动，吸引了大量消费者的关注和参与。同时，追觅科技还通过加强与当地零售商的合作，提升了销售渠道的覆盖率和产品的销售量。
用户中心思维：洞察需求，创造长期价值
在当今竞争激烈的商业环境中，追觅科技始终坚守以用户为中心的发展理念，将深入洞察用户需求作为企业持续发展的基石，致力于创造长期价值。通过建设消费者洞察中心，运用独家NPS调研方法论，深入了解用户需求。在大数据问卷调研方面，追觅科技的用户调研团队通过全网收集消费者的反馈，包括对追觅产品的评价以及对整个行业的意见和建议，从而全面了解智能清洁家电用户的痛点和诉求。例如，基于大数据洞察发现消费者对清洁电器的边角清洁效果及毛发缠绕问题关注度极高，追觅科技便将此作为研发重点，投入大量资源进行技术攻关，最终成功推出一系列针对性解决方案，如仿生机械臂技术及主动式0缠毛技术，显著提升了产品的清洁性能与用户体验，赢得消费者广泛好评。
追觅每项行业首创技术的推出都切实解决了用户在使用产品过程中的痛点，这种以用户为中心的研发理念，帮助追觅科技建立了稳固的市场地位和品牌忠诚度。追觅科技深知，在快速变化的清洁电器市场中，要想穿越周期成为长期领导者，对“用户企业”理念的坚定贯彻是“纲”，持续的技术迭代和产品创新是“目”，纲举方能目张。
追觅科技的全球化和高端化战略，以及以用户为中心的创新理念，共同构成了其在全球市场上取得成功的关键因素。随着消费者对智能清洁需求的不断提升和市场竞争的日益激烈，相信追觅科技将继续保持其行业领先地位并创造更加辉煌的成绩。