岁修筑基，以匠心守护美好生活
自5月以来，中铁建物业广州中心开展了美好岁修活动，在各项目推进设备机房精细化管理，开展专业培训及应急演练，并针对园区及业主户内问题进行修缮，以匠心守护业主的美好生活。
维修有速度服务有温度
“黄管家，我家孩子丢了塑料球在马桶里面，堵塞了管道，麻烦你们帮忙找个工程师傅上门看一下！”接到业主刘女士的报修，佛山国际公馆项目工程技工刘春爱立刻赶往业主家中。因为塑料球卡在排污管道内，使用气压、水压都无法疏通，刘春爱便将马桶拆卸下来，戴上手套掏出塑料球，最后将马桶安装就位。
业主一家深受感动，事后刘女士的丈夫来到物业服务中心，为刘春爱送上了锦旗。“我工作比较忙，每次家里有问题物业总是第一时间上门帮助我的家人，非常感激。”每一次敲门，都是对业主需求的积极响应；每一次维修，都是对业主生活的用心守护。工程人员以精湛的技术，解决业主的燃眉之急，用贴心的服务，赢得了业主们的信赖与赞誉。
“老李，现在可以线上预约物业上门清洗空调，前两天我女儿帮我预约了，洗得很干净！”自中铁建物业珠海湖心公馆项目成为首个家电清洗业务试点项目以来，受到不少业主的欢迎。秋末冬初是空调系统由制冷向制热模式转换的过渡时期，物业工程人员在上门清洗过程中会对空调进行全面检查和维护，包括清洗过滤网、检查制冷剂压力、调整送风温度等，确保空调系统能够在冬季正常运行。
工程人员不仅是园区平稳运行的“守护者”，有时更是应对突发事件的“第一响应人”，自美好岁修行动开展以来，广州中心所属项目组织工程人员进行防汛、防台、火灾事故、电梯突发事件等专项演练共计120次，以达到应急救援工作有条不紊，险情处理方案及时有效的目的，为业主的安全生活再添一道坚实防线。
标准要落地 开放迎共鉴
设施设备是园区的心脏，守护着千万家的美好生活。广州中心各项目设备房标准化3.0建设工作取得了显著的成果，完善了设备机房的标识标牌，增添了风险告知卡明确责任人，张贴了设备房规章制度及各设备操作的规程，细化了设施设备房精细化管控工作。
“我一直都很注重孩子的安全问题，这次在消防中控室看到监控系统和应急预案，让我觉得很放心。咱们物业的园区管理真的很用心，我们住的也安心。”参加了“设备房开放日”活动后，南沙环球中心项目业主王女士感叹道。
今年，广州中心12个项目组织开展了17场“设备房开放日”活动，干净明亮的设备房、详细有序的巡视记录表和有迹可循的维护保养痕迹，都使来访者眼前一亮。每到一处，工程人员都细致耐心地讲解，让业主们近距离地感受到了园区设施设备的“高科技”与“人性化”，也增强了他们参与园区维护管理的意识。
此外，各项目紧密结合当地天气特征，积极对设施设备用房及房屋外立面质量开展全面而细致的隐患排查工作，通过前瞻性的预防措施，消除潜在风险。不仅显著增强了设备设施的可靠性，确保了水电供应稳定、电梯运行顺畅等关键服务的连续性，更为业主们营造了一个既安全又舒适的生活环境。
细查补旧损园区焕新颜
“我们用两周的时间更换了项目园区的所有破损老旧的地砖，等下一个雨季来临的时候，就不怕砖缝里有积水了。”荔湾国际城项目工程主管吴国峰介绍道。随着时间的推移，一些老项目出现了雨污井盖褪色、地库标识模糊、园区路面起砂或破损等现象，为提升园区环境品质，增强公共设施的安全性和美观度，各项目工程人员陆续开展了翻新工作。
游乐设施和防腐木椅的刷漆保养工作也在同步进行。为了保障业主们的使用安全，工程人员首先对设施进行了全面检查，随后使用环保、耐用的油漆进行了重新涂刷。经过翻新后的游乐设施和防腐木椅不仅恢复了原有的美观度，还延长了使用寿命，给业主提供了更加安全、可靠的休闲场所。
不仅如此，工程人员还结合美好家服务体系，在园区、地库防火卷帘门等张贴了相应的提示标识。翻新工作结束后，园区内再也没有了老旧的印记，呈现的是一条条干净整洁的道路、一处处清晰醒目的标识，整个园区焕发着全新的生机和活力。
“美好岁修”作为中铁建物业维护园区基础设施、保障居民生活质量的重要举措，以专业、细致、高效全方位筑牢广大业主的生活基础。中铁建物业广州中心将始终秉持着“情系业主，从心开始”的服务理念，持续展现快速响应和专业维修的能力，想业主所想，解业主所难，为业主提供更加优质、贴心的服务，共同绘制更加美好的家园画卷。