【财智头条】阿里、腾讯拆墙,淘宝支持微信付款
淘宝和微信的互联互通又进一步。
近日,多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。网传淘宝客服回应表示,微信支付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择,淘宝后续将逐步全部进行覆盖,而且“这个时间不会太长”。
值得注意的是,2023年10月,不少网友曾反映淘宝支付页面出现了“微信扫码支付”的选项,还可以“去微信找朋友帮我付”。
对此,淘宝官方回应称,微信扫码支付功能还在逐步开放中,目前只针对部分用户开放,而且仅有部分商品支持这一支付方式。具体能否使用以页面显示为准。
很多网友表示,“真是一个好消息”,“快开快开,真的太麻烦了转来转去的”。
不得不承认,淘宝订单开放微信支付,这对阿里和腾讯的互联互通来说,有着里程碑式的意义。
阿里、腾讯一步步拆墙
2021年9月9日,工信部相关部门组织阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等互联网公司召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”,会上,工信部要求各平台在9月17日之前必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。这年开始,阿里和腾讯开始了一步步的相互开放合作之旅。
2021年9月份,阿里旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用都接入了微信支付。通过朋友圈广告跳转淘宝进行购物的话,支持微信扫码支付。
2021年11月,微信更新了《微信外部链接内容管理规范》,微信宣布外部链接可以在微信一对一聊天场景对话框直接打开,并在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能。淘宝外部链接从此可以在微信中打开,但未能直接跳转淘宝APP。
2022年3月,淘宝再次开放微信支付内测,部分用户在淘宝支付时,可以选择“微信扫码付”和“去微信找朋友帮我付”两种方式。
同年10月,支付宝也支持给微信QQ好友转账。不过,该功能并不是直接转账,而是输入金额后生成二维码,然后好友通过微信扫码领取转账到自己的支付宝账户中,整个转账流程过于繁琐。
此后,淘宝和微信的互通,逐渐开始加速。用户可以在微信一对一的聊天场景中访问外部的淘宝链接,后来又延伸到了群聊场景,再往后,点击微信的朋友圈广告可以直通天猫旗舰店。
2023年618,腾讯广告与阿里妈妈首次实现双边联合补贴,朋友圈广告实现了直跳淘宝APP站内的盛景。
2023年双11期间,双方继续进行深入合作:淘宝天猫的商家可以通过阿里妈妈投放微信里的广告流量,包括视频号、朋友圈、小程序等。最重要的是,点击这些广告资源位可以一键直达商家在淘宝、天猫的店铺、商品详情页和淘宝直播间。
截至2023年年尾,淘宝和微信,已经在多个流量渠道达成深度合作。
至此,作为阿里和腾讯旗下最重要的两个平台,淘宝和微信,距离实现真正意义上的互联互通,只差一个支付了。
近日,有多名网友发现部分淘宝订单可以直接跳转至微信支付进行付款。淘宝客服回应称,微信支付功能目前仅针对部分用户逐步开放,但后续该功能将逐步进行全面覆盖,且“这个时间不会太长”。
这并非淘宝与微信支付的首次关联。此前,淘宝曾推出微信扫码支付,2022年8月,即有一些网友反馈淘宝可保存订单支付二维码、再通过微信扫码完成支付,部分网友也可通过发送支付链接“去微信找朋友帮我付”。
但在淘宝使用微信扫码支付操作步骤较为复杂,要想在淘宝完整使用微信扫码支付,可以通过淘宝给出的二维码图片进行微信扫码支付,但不支持自动跳转至微信进行支付;“去微信找朋友帮我付”,用户可以复制链接发送给微信好友进行支付。
互联互通再进一步
淘宝与微信的确正朝着互联互通的方向前进。2023年9月25日,阿里妈妈宣布与腾讯广告进一步深化合作,微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过阿里妈妈UD效果广告,可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间,微信与淘宝的合作成为双11前夕淘宝重要的流量来源之一。
艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅表示,从过去阿里全系产品都不用微信支付到如今的转变,说明淘宝在经营和用户发展部分做了一些调整。一方面,这是由于整体互联网的增量用户已经基本上消失,淘宝受到市场环境的影响,要去微信支付吸引存量用户,因而不再过度强调对支付宝的保护。另一方面,淘宝自身的经营压力和阿里各业务独立发展的趋势,尤其是支付宝从阿里系的进一步独立,都在将淘宝推向更市场化的决策。
张毅分析,从整体互联网的竞争格局来看,淘宝与微信的互联互通并不是个案。在增量用户转化成存量用户后,所有平台用户群体的增量都必须从同行中挖掘。他认为,当前企业突破业绩瓶颈仅依靠自身产品的创新、商业模式的创新并不现实,加强互联互通已是寻求增量的必要之举。
不过,另一方面,尽管互联互通是大势所趋,但仍有许多阻碍需要克服。在小红书平台发现,此前,多位通过微信扫码支付淘宝订单的用户反馈,订单发起退款后,有可能面临订单显示退款成功,但退款到账慢、路径不明确等问题。尽管2022年微信扫码支付功能已对部分淘宝用户开放灰测,但记者查看发现,目前该功能仍未对所有用户全面开放。
抖音、腾讯游戏加速破冰
前段时间,抖音和腾讯游戏也迎来了世纪大和解。此前,双方因游戏版权直播的争议而对簿公堂,双方的恩怨持续了5年之久。
资料显示,腾讯旗下王牌游戏《王者荣耀》《和平精英》《英雄联盟》分别于1月13日、1月21日和1月31日官宣,向抖音直播全面开放。
从各种数据看,《王者荣耀》在抖音的直播数据也是相当炸裂。以张大仙的直播为例,在解禁3天前,张大仙在抖音测试了他的首次王者荣耀直播。在试播并且未推流的情况下,张大仙首播《王者荣耀》开场便获得了超过两百万次点赞。仅仅播出80分钟后,累计观看人数已经打破了他在虎牙直播四年内的历史前三记录。
在正式开播的当天,截止1月21日晚8点,张大仙晚上直播场点赞数达2亿多次,远超测试直播时的数据,全站直播排名第一。
另外一名《王者荣耀》主播梦泪,在开播后的30分钟,本场点赞量突破5000万,与张大仙轮流坐庄抖音全站百强榜。
一位腾讯游戏运营人员表示,“虽然腾讯开放游戏直播权限,可以帮助抖音在游戏直播领域增强竞争优势,吸引更多的用户和主播加入抖音平台,进一步扩大其市场份额。但对于《王者荣耀》而言,可以满足用户对于多样化内容的需求,提升用户体验,增加用户粘性,也将为《王者荣耀》的玩家提供更多的互动机会,这是一种双赢的局面。”
腾讯和字节在游戏直播方面握手言和,这背后,不仅仅是这几年间游戏直播行业的大洗牌,也有游戏行业的排位战愈演愈烈的原因。
游戏行业人士认为,腾讯系游戏直播平台虎牙、斗鱼现在的状态,已经不能支撑腾讯游戏的宣发,继续用版权壁垒来维持,和腾讯游戏的发展战略已经不匹配。
而另一方面,字节游戏产业也在去年进行了大规模收缩。如此以来,双方正好互补,合作大于竞争。
“即便腾讯采取搭建游戏版权壁垒,令抖音无法直播腾讯系的热门游戏,也无法阻挡抖音在游戏直播领域的扩张,我之前认识的虎牙、斗鱼主播,大部分都到抖音直播了”,一位直播行业人士透露。
腾讯游戏也尝试在抖音搭建新的流量入口,比如,将旗下的《地下城与勇士》、QQ游戏大厅等游戏在抖音内买流量投广告,但这些举措仍然比不过直播带来的流量大。
在如今互联网的大环境下,抱团合作成为共识。不仅仅是游戏直播,字节和腾讯已经在多个领域开始合作,去年4月,抖音官宣与腾讯视频达成合作,双方后续将围绕短视频二次创作、长短视频联动推广方面展开探索。
在流量越来越难获取的当下,腾讯和字节似乎找到了利益共同点,双方希望通过合作提升各自平台的流量和用户粘性,从而实现双赢。