女子花7元打特惠车被滴滴司机嘲讽一路，客服回应
2023-12-22 14:20:00 - 5D调查
12月20日，河北石家庄。有网友发视频称在滴滴平台打特惠车，司机途中打电话吐槽特惠车便宜不赚钱，还骂骂咧咧。话题#女子花7元打特惠车被司机嘲讽一路#冲上热搜。
当事人魏女士表示，自己打滴滴特惠车出门，上车后女司机全程在打电话，吐槽特惠车便宜不赚钱，大骂傻缺王八蛋。
魏女士称：车费是7.85元，既然平台有特惠车，乘客就有权利享受。司机对平台不满，也不该当着乘客的面说这些话，觉得挺无语的。
事后，魏女士投诉后，滴滴客服回应称目前已经处罚司机停止接单。
对此，有网友表示，“司机也是可以取消单子的呀，真的不想接的话。特惠单是平台的问题，可以不跑那个平台不就好了。”
还有网友称，“司机不愿意接可以不接，情绪不稳开车多危险。”
也有网友称自己也遇到过类似情况，“我也遇见过，我还只是相对于去大兴路程近一点，那个男司机指桑骂槐了我一路，还说没有接到去大兴单子，接了我这个赔钱货。”
《5D调查》在黑猫投诉搜索“滴滴”发现，共有138673条相关投诉。
有消费者投诉称，自己在11月26日临晨1点多打滴滴专车回家，把背包遗留在车上，包里有重要财务，但是车主不承认背包留在车上。
随后消费者于上车地点的警察局和下车地点的警察局的街道监控看到，上车时有背包，下车时没有背包。
对此消费者要求滴滴提供自己行程内的车内录像，作为司机和警察的证词差异的证据。
后续消费者在黑猫投诉上表示，滴滴拒绝提供行程内的车内录像，并赔付20元代金券为最终的解决方案，而当事人并不认同这个赔偿方案。
此外，还有消费者有类似的经历，称自己在车上遗失相机后报警，随后联系滴滴客服索要监控，但是平台同样拒绝提供监控。
