2023年业绩 | 中信银行信用卡：累计发卡11,552.06万张，业务收入594.21亿元
来源：银数观卡
中信银行2023年报原文
业绩指标概览
卡量情况
截至报告期末，中信银行信用卡累计发卡11，552.06万张，较上年末增长8.37%。深化板块融合，制定零售客户一体化的经营策略，贯通私行与信用卡中心的高端客户服务体系，推出不动产优质客户的联动服务方案。
透支情况
截至报告期末，中信银行信用卡贷款余额5，206.91亿元，较上年末增加102.24亿元。经测算，信用卡业务零售信贷占比为23%。信用卡额度使用率为40%。
交易情况
报告期内，中信银行信用卡交易量27，159.95亿元。
收入情况
报告期内，中信银行实现信用卡业务收入594.21亿元。银行卡手续费168.00亿元，同比增加3.20亿元，增长1.94%，主要是信用卡业务通过满足客户多样性需求，带动收入增长。
信用卡风险情况
截至报告期末，中信银行信用卡不良贷款余额131.98亿元，较上年末增加26.78亿元；不良率2.53%，较上年末上升0.47个百分点，资产质量整体保持平稳。
业务发展情况
中信银行信用卡业务深入贯彻“零售第一战略”的发展目标，充分发挥信用卡在“扩内需、促消费、惠民生”国家政策中的积极作用，坚持客户导向、价值导向，深入推进生态化经营，加速推动数字化转型，构建服务差异化优势，引领绿色金融创新，践行“让财富有温度”的品牌主张，全面推进高质量可持续发展。
报告期内，中信银行信用卡业务深化零售融合，构建分中心、分行、线上渠道三位一体的高质量获客体系，分行获客势能再创新高，全渠道获客量行业领先；坚持无界开放的生态化经营，携手头部平台企业开展生态化业务合作，不断丰富和完善联名卡产品体系，新发行与美团、麦德龙等企业合作的联名卡产品。全面建设线下消费场景，升级“99365”品牌活动，围绕餐饮、商超、加油等民生消费类场景，搭建特色商户生态，活动已覆盖全国超过18万家门店，民生消费类价值商户交易达8，854.65亿元；布局跨境消费场景，打造“全球消费季”“境外交易返现”等活动。围绕客户资金需求，持续丰富消费金融产品矩阵，消费分期规模持续突破。加强科技创新和数字化转型，构建以客户为中心的经营策略矩阵，实现数据驱动下的全域经营与量化运营；建设企微客户运营平台，构建智能化客户联络生态。
中信银行深入践行国家“双碳”战略，积极参与银行业碳账户标准建设，“绿·信·汇”低碳生态平台成员已扩大至23家，与中国银联共同推出行业首创的“碳账户互通体系”。自2022年发布“中信碳账户”以来，截至报告期末，中信碳账户用户规模突破800万户，累计减排量超过1万吨，荣获“2023年度银行业ESG绿色金融典范案例”等荣誉。
中信银行信用卡业务坚持全流程风险管理理念，持续强化风险管理体系建设，加强信用卡业务风险管理。报告期内，中信银行依托新技术提升数据挖掘和风险识别能力，持续迭代风险模型，提升客户风险识别度；不断优化客群结构和资产结构，提升客群细分下的精准授信管理能力；强化资金用途管控和欺诈风险防范，推动涉赌涉诈联防联控工作，有效识别和化解风险，促进信用卡业务健康发展；加大不良资产清收处置力度，聚焦实质不良清收，提升不良处置成效。
报告期内，动卡空间APP10.0焕新升级，以“核心用卡服务”为导向，优化用户服务场景，扩容消费生活生态，打造“金融+生活”一站式智慧平台，全面提升服务温度。截至报告期末，动卡空间APP线上月活用户达1，987.58万户。
其他关注
中信银行密切把握市场发展趋势，坚持零售业务经营逻辑，深化数字化客户洞察，做大客户基础，紧密客户关系，提供涵盖“五主”关系的“金融+非金融”综合产品，强化全渠道协同服务客户，持续优化全客户、全产品、全渠道的精准适配，持续提升客户体验。
报告期内，中信银行零售银行业务实现营业净收入835.61亿元，较上年增长1.47%，占中信银行营业净收入的43.71%；零售银行非利息净收入236.44亿元，较上年增长1.35%，占中信银行非利息净收入的42.19%，较上年上升0.14个百分点。
客户分层经营方面，中信银行零售客户分层经营实现全面落地，依托全渠道优势，以专业分层服务能力，实现从大众基础客户、富裕客户、贵宾客户到私行客户的价值提升，截至报告期末，个人客户数1.37亿户，较上年末增长7.47%。
针对Z世代客群，中信银行积极响应国家新时代青年工作战略，深入开展年轻人金融服务研究，不断完善对年轻客户的金融和非金融服务体系。基于对年轻客户需求洞察，持续开展年轻化“五主”产品研发及权益创新，完成年轻客群经营服务体系建设。报告期内，围绕年轻人消费需求开发的“颜卡”系列产品获客191.40万人，同比增长68.10%；围绕年轻人财富管理需求推出“五十二周攒钱计划”，帮助年轻人轻松攒钱；为缓解初入职场年轻人资金流紧张的问题，推出“i卡”产品，为年轻职场人士提供专属的授信政策和包括健身、职场课程、影音视频会员在内的年轻化权益服务。截至报告期末，中信银行服务超3，200万年轻客户。