金融活水润黑土 平安普惠吉林分公司全力支持复工复产和春耕备耕
本轮新冠肺炎疫情发生以来，全市万众一心抗击疫情，4月13日，长春市实现社会面清零目标。4月17日，长春市疫情防控工作新闻发布会表示，“全市将有序推动复工复产”。平安普惠吉林分公司响应政府号召积极防控疫情，在持续巩固社会面清零疫情防控成果的基础上，加大对小微企业纾困解难，助力小微企业有序复工复产，以实际行动诠释有温度的服务初心和使命。
抗疫冲锋，党员战疫在一线
自本轮疫情发生以来，平安普惠吉林分公司党支部第一时间号召党员和积极分子到社区核酸检测点服务群众，充分发挥党员先锋模范作用，以实际行动抗击疫情。何倩是平安普惠吉林分公司的一名党员，疫情发生后，她第一时间报名加入了志愿者队伍。
卡点执勤持续9个小时在岗，为了不上厕所不换防护服，在岗期间不喝水。采样管贴标签时，平均单次工作时长3-4小时，贴近万个采样管。核酸检测时，协助采样人员撕签、扫码、开箱封箱等，完成5000余人次核酸检测。即使已经连续工作6个小时，一想到居民们还在排队等做核酸，何倩坚守岗位，坚持做完再休息。户外检测时，看到采样人员检测期间双手冰凉，立即用矿泉水瓶灌满热水为采样人员暖手……何倩用自己的实际行动诠释着党员的责任与担当。
志愿力量不惧困难，逆行而上
赵营营，是平安普惠长春第二咨询中心营业三部的一名咨询顾问。也是长春市临河社区的一名志愿者。
在志愿服务期间，她每天早出晚归，不辞辛苦，配合医护人员工作，配合社区发放自测盒，组织居民有序进行核酸检测。她从不喊累，默默为社区居民奉献着自己的“微光”。她积极配合政府、社区，为居民配送蔬菜包、水果包，用实际行动践行着志愿者的使命和担当，也诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，展现了平安普惠员工关怀社会的高尚品格。
线上办公，服务小微不停歇
4月17日，长春市全市有序推动复工复产相关情况。为解决许多小微企业面临的资金周转问题。平安普惠吉林分公司积极响应政府号召，全员开启线上办公，提供7*24小时全天候线上融资服务，为金融服务“不断线”提供坚实基础。
在此期间，平安普惠客服团队为小微客户开通绿色通道，确保第一时间响应客户需要，助力复工复产；AI智能客服在给予高效处理咨询的同时，还会给予客户疫情防控的温馨提示；员工们在耐心指导客户操作流程的同时，也会针对客户在疫情下的紧张情绪进行安抚，让客户体验到平安普惠“有温度的服务”。
抢农时保春耕，平安普惠人在行动
2022年4月4日，吉林省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组印发《关于滞留长吉两市农民返乡春耕工作方案》，其目的是确保疫情防控和农业生产两不误。
王亮是平安普惠长春第二咨询中心营业四部的咨询顾问，在“滞留长吉两市农民可以返乡备春耕”政策推出后，很快接到了客户李先生的电话。李先生是某合作社的法人，因为疫情原因耽误了承包土地和春耕的流程，由于现在可以开始春耕了，李先生急需30万元资金用于承包土地。随即王亮给李先生讲解了费用及相关还款方式、操作流程，李先生很满意，通过线上视频，王亮一步一步耐心指导李先生操作，不到40分钟，李先生的资金就到账了，迫在眉睫的资金难题迎刃而解。“小王啊，幸好我看到你发的朋友圈信息了，要不可要耽误事了。这放款流程很简单，真是快呀。”李先生露出欣慰的笑容。
日前，为帮助解决受特殊时期影响小微企业主的实际困难，平安普惠宣布“九大服务承诺”，包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务。
平安普惠还通过多重惠企措施为小微企业主纾困。针对受疫情影响的小微企业，推出三大类措施惠企纾困，包括提额降费、延长还款周期、灵活还款方式为资金周转提供更多优惠和便利，让小微企业主更“省钱”。
作为普惠金融市场重要的创新驱动者和领导者,平安普惠吉林分公司不忘初心，积极践行社会责任，将通过开辟绿色通道，优化线上服务等一系列针对性强的措施，全面助力小微企业复工复产和农户春耕备耕生产，以更好的融资服务，践行普惠使命，为吉林省实体经济高质量发展贡献力量。
图文来源：平安普惠