杭州拱墅区“医疗救护小分队”：4人 24小时值守 及时回应居民求助
在杭州拱墅区，这两天，还建立了一支特殊的医疗救治小分队，24小时守护，为居民牵线搭桥，保障居民用药就医畅通。21日一早，记者也去现场进行了蹲点记录。
早上，在杭州拱墅区卫生健康局，医疗救治组接到封控区居民来电，家里80多岁的老人，面临氧气不足的问题。接到求助，工作人员郑园园马上联系社区卫生中心。
杭州拱墅区医疗救治组工作人员郑园园：社区卫生服务中心会给你送去的。氧气我会给你解决的。
郑园园，医疗救治组成员之一，负责对接隔离点、“三区”内居民的医疗需求，做好对接医院和闭环转运工作。
这几天，拱墅区半山街道出现疫情，郑园园的手机和办公室座机成了热线。
杭州市拱墅区医疗救治组工作人员郑园园：有些需要配药，我们和杭钢医院，社区服务中心做过对接，社区代配药。有些确实需要就诊的，我们会分类。感冒、头疼脑热这种也有的，高危的这种产妇，她产检是不能推迟的，碰到这些我都会想尽一切办法帮他们解决。
位于“三区”及隔离点的病人，就医转运的每一步，都需要细细加以落实。解决一个病人的需求，郑园园常常要打十几个电话做好对接。
杭州市拱墅区医疗救治组工作人员郑园园：病人都很急，都很想出去就医，有一个市级医院的发热门诊的护士长，陈丽萍护士长，我非常感谢她，我每次打过去她都是很肯定地说，好的送过来，她每次都是这么笃定这么保底。
这几天，郑园园的两位同事加盟医疗救治组，全组4名队员一起上阵。
杭州市拱墅区医疗救治组工作人员王佳：毕竟也是医生出身，所以有一些病情的缓急，我们也是可以判断的。
眼前这张表格，是郑园园根据自己的工作经验梳理的，写满各医院科室的联系方式，成为救治组成员的战疫宝典。
杭州市拱墅区医疗救治组工作人员王佳：有发烧或者其他病情，转送哪个医院比较好，联系那个主任来得更迅速一些，给我们积累了这些电话号码，工作才能更加顺利一些。
一个上午，办公室的电话声，此起彼伏。郑园园说，流程理顺了，工作效率也越来越高。
杭州市拱墅区医疗救治组工作人员郑园园：病人这么多，设置了一个就医申请流程，把新成员都设成了审核人，都可以看到的，确保不遗漏。肯定要尽量帮大家解决问题。