曹荣华：牢记为民服务初心，勇担责任使命，尽心解决居民急难愁盼
转自：上观新闻
【编者的话】根据市建设交通工作党委会议精神，要依托系统“大宣传”工作格局，讲好行业故事，推动行业文化百花齐放、各具特色。为做好本年度房管系统宣传工作，“房可圆”编辑部推出【身边人·身边事】主题专栏，展现各行业、单位基层员工的风采。
今天，请看第五十三期【物业管理篇】——曹荣华：牢记为民服务初心，勇担责任使命，尽心解决居民急难愁盼。
<<<曹荣华
区房屋急修中心水电工
连续10多年荣获上海市房屋应急维修服务先进个人和四星级员工
上海市农民工先进个人
上海市第二届“十佳最美物业人”标兵
2018年上海市五一劳动奖章获得者
普通人做好普通事
曹荣华在虹口区房屋急修中心水电工岗位上已经工作了近19年，从意气风发的青年到年富力强的中年，他把最好的年华奉献给了服务居民群众的物业急修工作。
曹荣华所工作的虹口，有着老房多、老人多的特点，随着设施老化，小零小碎的水电毛病也就更常见。在他眼中，每一次的报修虽然都是急修，有时简单就能解决，但他却不愿意急就章。曹荣华总觉得水电就像是房屋的神经网络，水电维修要像做精细的神经脉络检查一样，梳理清楚，找到根源，“年纪”越大，越要精心细致，才能彻底解决各种疑难杂症。
正是有着这样的工作信念，多年来，曹荣华认真履行岗位职责。水电维修的工作，既有技术含量也十分繁琐，小到换换水龙头，大到配电布线，危险的有爬高检修，脏的有管道疏通，这些不仅需要过硬的技术，更需要良好的职业素养，曹荣华始终以饱满的工作热情和默默奉献的工作态度，全心全意服务每一位居民。他说，自己是个普通人，做的是普通事，做好本职工作，就是为城市更新出一份自己的力。
四季坚守春节我在岗
夏有凉风冬有雪，很多人追求的这份生活意境，放在急修水电工面前，就是高温防暑、防汛防台、防冻保暖的工作坚守。
可以说，曹荣华的时间是跟着报修热线全年无休的日程走的，一夏一冬，更是维修高峰。夏季，烈日炙烤和高温侵袭下，曹荣华从无怨言，每天不是在维修，就是在去维修的路上，只为尽早让居民用水无忧、降温纳凉。而一到年底，气温骤降、寒潮来袭，又是曹荣华最忙碌的时候，经常要24小时连轴转。历年来，曹荣华都做到坚守工作岗位，在报修高峰主动参加夜间值班，当居民来电报修险情时，第一时间赶至现场，及时排除险情。
曹荣华已经10多年没有回家过年了，他这些年的春节是坚守在急修中心工作岗位上渡过的。“舍小家，为大家”不是一句空话，他说：“我们房屋急修中心是政府为民服务的窗口，一定要牢记为民服务初心，勇担责任使命，更好地解决居民的急难愁盼问题。”
过硬业务成就工作担当
水电的工种说到底是个技术活。曹荣华深知这一点，因此自从踏上工作岗位，就不懈自我提升，夯实业务能力。他在业余时间刻苦钻研业务，学习急修中心新进的各类设备的使用方法、强化学习水电维修保养的业务知识，他也积极参加技术培训和技能考核，获得高级水电工证书。他说，只有自己的维修技术与时俱进、不断更新，才能高速有效地完成各项维修、抢险任务。
他对业务的钻研最终体现在工作成效上。大连西路201弄29号某室居民通过“12345”反映，家中的卫生间台盆下水道经常会出现堵塞和漏水的现象，物业上门查看后表示无法维修。曹荣华上门查看后，发现该水槽由于是居民自行安装的，水管配件属于非标产品，导致买不到零配件而无法正常维修。曹荣华一边向居民说明检修情况，一边思索解决方法。最终，曹荣华凭借多年工作经验和高超的技术，现场加工了一个零件，替换后为居民解决了困扰日常生活的问题。居民不仅从心底里感谢曹荣华，还对他过硬的业务能力佩服不已，第二天就拨打“12345”市民热线对虹口区急修中心和曹荣华进行了表扬。
工作日久，曹荣华还结合实际工作，开始研制作趁手的小工具。2023年防汛防台期间，山阴路132弄某户居民来电反映家中“水漫金山”，求助虹口区房屋急修中心上门进行排水。接报后曹荣华上门处置，经现场查看，居民家中积水深约5公分，大型抽水设备无法操作，他拿出自己研制的小型手提抽水机进行抽水操作。在抽了40大桶水后，居民家中的积水终于被抽空了。
这些只是曹荣华日常维修工作中的一个个缩影。作为一名物业人，他坚信要以“百姓心为初心，百姓事为己事”。
平凡创非凡，匠心写奉献。曹荣华就像一颗深深扎根在基层的“螺丝钉”，虽小却不可或缺，在自己的岗位上默默工作，勇于担当，充分发挥了“一个党员一面旗”的引领示范作用。他用坚韧与奉献，为居民的美好生活保驾护航；也以自己的实际行动，影响和激励着身边的人不断前行。
