创新升级！“埔企通”一站式数字化企业服务平台2.0版本亮相
转自：企业观察网
作为广州实体经济主战场，广州开发区、黄埔区数智赋能企业服务改革再迈新步。
“埔企通”一站式数字化企业服务平台(以下简称“埔企通”)(2.0版本)近日升级亮相，在基本政务服务便捷化的基础上，为企业提供更多精准化个性化衍生服务，推动涉企服务从“点上开花”到“串珠成链”。
黄埔区政务服务和数据管理局有关负责人表示，改版后的“埔企通”将进一步丰富企业邻居、金融服务、供需对接等服务事项，提升企业服务的网络化、数字化、智慧化水平。
“埔企通”是广州开发区、黄埔区唯一的企业综合性服务门户，统筹整合了区内涉企服务入口。此次改版，主要从提升用户体验、增加服务功能等方面进行迭代优化，以更好为企业提供生产经营各阶段全生命周期一体化服务。
打开新版的“埔企通”，最直观的感受是整体UI设计风格和视觉效果更加优化，重新设计的小程序布局更加简洁明了。
基于提高效率和用户操作便利性的考虑，原有的一些服务模块也进行了优化。“搜企业”增加了高级搜索功能，“预警通”改造了动态监测查询模块，“网上办事”则进一步优化了用户的政务服务事项查询及办理逻辑，免登录即可直接了解事项办理要求及时限。
在服务创新方面，新版“埔企通”在黄埔特色专区新增“企业用电”等功能板块，把传统单一数字化平台建设转变为可持续经营的涉企服务，提供企业服务一站式解决方案。
在新增的“企业用电”板块，企业一些常见的用电难题，线上即可一键解决。企业可线上报装高压或低压用电，流程简化，供电人员即刻上门安装;用电意向在线登记，专享联席办专员定制服务，从意向到接电全程无忧;遇到用电问题，可即时在线反馈，专人快速响应解惑。
在整合各类政务服务资源的同时，“埔企通”还引入外部优质企业服务资源，新增“找伙伴”、“投融资”、“促供需”等多项面向企业诉求的特色服务，帮助企业扩大“朋友圈”，促进产业链上下游企业之间的沟通合作，实现精准对接。
寻找合适的合作伙伴是企业发展过程中的重要一环。依托创新地址治理算法，“找伙伴”将企业与其所在楼宇/园区进行关联，企业点击进入“找伙伴”，输入搜索位置，选择展示的半径范围，即可查看附近的企业邻居，快速识别周边的潜在合作伙伴、竞争对手以及市场机会，实现资源共享、优势互补，快速搭建企业的私域“朋友圈”。
投融资是企业通过各种途径获取资金的过程，对于企业的生存和发展具有至关重要的作用。根据企业需求，“埔企通”新增“投融资”功能，可为企业提供多层次、高品质的金融服务，包括一站发布融资需求、在线申请热门惠企金融产品、一键查询黄埔区金融服务政策等，为企业搭建了与银行、投资机构无缝对接的线上平台。
供需管理是企业发展的重要日常,涉及到企业的长期发展和竞争优势。“埔企通”新增的“促供需”功能，为区内企业提供了一个免费的集中需求信息发布和产品展示平台。企业不仅可以发布原材料、场地、零件等需求信息，还可发布产品信息、服务事项等供应信息，从而打破沟通壁垒，撮合企业合作，实现互利共赢。
黄埔区政务服务和数据管理局有关负责人表示，三大特色功能将充分发挥数据“乘数效应”，实现数据流驱动技术流、资金流、人才流、信息流，打通企业价值链上下游数据通道，实现跨部门、跨企业、跨行业的资源优化配置，释放数据资源价值，赋能区域经济转型。
“前几天我试着用‘促供需’发布了我们的产品，很快就有意向客户联系我了，新增的功能把我们想要的资源和服务需求都考虑到了，很实用!”黄埔区某科技公司负责人李先生表示，将积极用好“埔企通”平台，扩大自身“朋友圈”，以数智赋能实现企业的高质量发展。
“有了‘埔企通’，我们办事更便捷了，特别是‘呼政府’功能，可以让我们的诉求直达政府部门，工作人员很快就解答我的疑问，非常方便!”黄埔区某投资公司孙女士说。
据介绍，目前“埔企通”已建立起一套“不打烊”的全方位精准服务运营体系，一支由数据、运营、技术专家组成专业服务团队可“线上+线下”为企业提供7*24小时服务。在线上，通过公众号、视频号、企业咨询群等开展多形式宣传推介;在线下，服务团队走进街道、园区，与企业面对面交流，了解企业需求，为企业答疑解惑。
聚焦政府帮助中小企业解决发展中的堵点、痛点、难点，新版“埔企通”增加了“解忧咖啡馆”板块，搭建“融媒搭桥、政企聚力、共建提质”新机制，进一步畅通企业诉求反映和问题解决渠道，展现黄埔区为企业纤难解困的责任担当。
通过“埔企通”平台，广州开发区、黄埔区企业服务的方式已从过去的节点式、单线程、被动式服务，向全流程、交互式、主动式服务转变。以订制式审批服务为例，结合企业需求和实际情况，“埔企通”统筹全流程报批工作，量身订制个性化报批流程，提前研判可能遇到的政策和技术问题，通过流程统筹、技术统筹、政策统筹及部门统筹，帮助项目早动工、早投产、早见效。
截至目前，“埔企通”累计用户近10000人，日访问页面数最高达3.6万次。其中，“呼政府”功能已覆盖全区近1000家规上工业企业，诉求工单办结率和满意率均为100%，确保了企业诉求“条条有响应、件件有落实”。