国民办公软件拿用户文档训练AI?网友炸锅,官方喊冤
近日,有网友在社交平台发帖称,WPS疑似将其审签内容喂给抖音豆包AI,因为其细纲里的后期剧情还未发表,但豆包已分析出章纲,剧情几乎一致,而审签+大纲+细纲都是在WPS写的,上传了云空间。还有网友表示WPS将自己的文章改版后喂给AI。
由于国内使用WPS的用户不少,且很多用户的资料都会选择上传到云端或者存在本地。此消息一出,引发大量网友关于自身隐私泄露的恐慌。
7月21日下午,WPS客户服务官微对此事进行了辟谣,称近日有部分用户反馈WPSAI相关问题,“我们第一时间进行了严格排查及用户沟通,相关问题完全失实”。
WPS表示,严格遵守个人信息保护的相关法律法规,采取严格的安全保护措施,防止用户信息遭到未经授权的泄露。
据介绍,WPSAI定位是大语言模型技术服务的应用方。WPS强调,所有用户的文档不会被用于任何AI训练目的,也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。
WPS还承诺,所有用户的文档不会被任何第三方用于AI训练,对于用户反馈的具体问题,WPSAI与豆包在AI层面目前并未开展任何形式的合作,不存在文档被用作AI训练的情况。
这并非WPS第一次陷入隐私争议。
实际上,在“WPSAI”刚开启公测的时候,WPS就曾卷入过“隐私争议”风波。
2023年11月16日,金山办公宣布旗下人工智能办公应用“WPSAI”开启公测,AI功能面向全体用户陆续开放体验。
很快有眼尖的网友发现,WPS在其《隐私政策》中提到,“为提升您使用我们提供的包括但不限于在线文档美化、在线PPT美化、在线表格美化的AI功能的准确性,我们将对您主动上传的文档材料,在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用,同时请您放心,我们将采取严格的安全措施和技术手段对该资料进行去标识化处理......”
正是这段话,导致WPS被质疑滥用用户隐私,引发了广泛关注。
对此,11月18日深夜,WPS官方发布博文向用户致歉的同时,承诺用户文档不会被用于AI训练目的。
这份声明提到,WPS已经更新了《WPS隐私政策》,去除了容易引起误解的表述,并表示所有用户文档不会被用于任何AI训练目的,也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。
时间再拉回2022年7月,WPS被质疑会删除用户本地文件。据博主@达夕多拉奇爆料:WPS似乎带了某种敏感词和谐功能,被探测出来后,不单储存在云盘上的会被删除,就连本地文件也会被删除。
当时,WPS回应称,该说法纯属误导,系一位用户分享的在线文档链接,涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。官方还强调,WPS作为一个发展了30多年的办公软件,始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。
不过这样的回应却不被广大网友接受,有人质疑WPS是如何知道在线文档链接是违规的呢?这是否说明在线文档存在审核机制呢?所以引发网友担忧的,除了删除本地文件一事,还有WPS是否会偷看本地文件的问题。
当然了,作为本地化办公工具的WPS,按理说是不可以擅自审查用户文件的,但如果用户采用的是云文档功能或要分享文档,WPS就成了传播工具。在这种情况下,WPS有权根据敏感词汇监测等技术手段去审查或封锁用户文件,这也符合监管部门的要求。但问题就在于,平台方没有建立相关救济机制,一旦文件被误封锁或误删除之后,用户无法找回。
两天之后,WPS再次发文重申,不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。同时,WPS也为用户提供了客服申诉渠道、文档找回路径。
尽管当时WPS反应迅速,事件得以澄清,也补上了相关救济机制,但WPS带来的风波依旧拨动着公众对于信息泄露的敏感神经。如今又数次陷入隐私争议,想必WPS在用户群体中的信任值也会受到影响。
值得一提的是,随着事件的发酵,除了WPS官方澄清不存在文档被用作AI训练的情况之外,自称被WPS拿文档投喂AI的原贴博主也出来进行了澄清,表示WPS没泄露,是豆包会拿用户的手机数据。
由于原贴博主没有放出实质性证据,此事的真实情况我们无从得知。不过,AI大模型过度采集使用用户隐私信息的事件并不鲜见。
当前,AI大模型正处在炙手可热的发展阶段,这些AI大模型的训练、进化都离不开数据,而数据来源的合规性、持续性,就成了备受关注的问题。同时,以AI模型创作的作品是否有“版权”归属问题也被推上了风口浪尖。
2023年7月份,名为“妙鸭相机”的AI写真小程序获得广泛关注,这款产品曾在“用户协议”中,声称可将用户信息以“任何形式任何范围使用”。不过在引起舆论争议后,又删除了相关条款。
2023年年底,国内四位画师起诉“小红书”AI模型数据库侵权,理由是小红书AI绘画模型Trik未经授权使用了画师的原创作品作为训练数据,从而生成了与原作高度相似的图片,“侵犯了创作者的合法权益”。这也使AI大模型在国内首次“站上了被告席”。
随着AI技术的进一步发展,AI数据采集的合规性和版权争议得到越来越多的关注。好在监管部门终于意识到了这一问题,采取了一系列措施规范AI的使用。
比如2023年8月15日,我国正式施行了《生成式人工智能服务管理暂行办法》,其中明确规定,AIGC服务提供者应当依法开展预训练、优化训练等训练数据处理活动,使用具有合法来源的数据和基础模型;涉及知识产权的,不得侵害他人依法享有的知识产权。对于使用者而言,则应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德和伦理道德,如尊重知识产权、尊重他人合法权益等。
尽管有相关法律法规的约束,部分法律人士仍旧认为,作为一项新技术,AI在安全与隐私方面的挑战仍然存在,我们必须不断加强监管和审查机制,教育公众意识,才能更好地保护个人信息的安全,并确保AI技术的合理使用。
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