从定义走向共创 老爸抽检“灯塔计划”解决品牌增长源头困境
【亿邦原创】化妆品品牌在国内市场的经营正遇到前所未有的挑战。
除了市场监管愈发严格外,更加理性的消费者加上竞争趋于稳定的市场,使得品牌的高增长变得越来越罕见,增长放缓成为常态。在此背景下,企业的经营回归本质:基于消费者的细分需求,能够提供有竞争力产品和服务的品牌,才能成为最终的赢家。
这过程中,产品力和差异化定位,成为当下品牌,特别是化妆品品牌保持竞争力的新关键点。
“老爸抽检”是老爸评测2020年推出的创新业务模式,理念是“让老爸抽检成为民间认可的安全放心标志”。该模式专注于从消费者角度出发,以老爸技术规范为依据,对产品从原料、生产过程、产品品质全方位进行评价,挑选出优质的商品,并且不定期进行抽检。
在过去4年的检测经历中,老爸抽检敏锐地洞察到了当下品牌的增长困境,并依托自身的能力和经验,推出了一套集合从需求洞察、产品研发到效益增长的企业解决方案:
灯塔计划,是老爸抽检重磅推出的战略合作项目,聚焦“新品共创”,协助品牌研发、生成与传播“满足用户需求的好产品”,进而实现品牌的稳步增长。
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老爸高标准助品牌少走弯路
事实上,在灯塔计划之前,老爸抽检就已经多次深入参与到品牌的产品研发和配方阶段,重塑产品能力。
老爸抽检在与国产护肤品牌植物医生的合作中,涉及品牌旗下一款主要面向敏感肌人群的明星产品青刺果轻敏修护精华霜。对于这类主打敏感肌修复的产品,在用户使用过程中更加需要保证“极低”的过敏率。对此,老爸抽检希望帮助品牌尽可能地降低产品在斑贴试验中的阳性数量。
为达到这一目标,老爸抽检决定和品牌一起从源头把关成分,由品牌方邮寄原料,老爸抽检对原料以及不同原料之间可能形成的过敏反应进行一一排查,并最终与品牌方共同更改了产品配方,选择具有相同功效但更为温和的原料进行组合搭配,最终,新升级的配方在经历相同的斑贴测试后,阳性数量为0。
“国内一些化妆品品牌在产品上市之前是很少会做斑贴实验的。基本上只是做一些理化和安全报告就可以备案上市了。”老爸抽检日化技术工程师听颂向亿邦动力透露,反观一些成熟品牌,往往会在产品上市之前展开多轮实验,例如3D皮肤模拟实验或细胞层面的实验,以及人体功效实验等,在研发源头规避风险。
然而国内大多数新品牌并不具备自建实验室的能力,在配方上往往更依赖配方师的经验。
造成的结果便是一旦配方出现问题,企业需要花费大量的时间、金钱成本进行改进,更别提如果问题产品已经市售,将对品牌声誉造成难以逆转的伤害。听颂表示,植物医生这一产品在老爸抽检完成检测、升级配方并重新上市,共花费了超过半年时间,费用成本也已经大大超过了产品最初的开发费用。
亿邦动力了解到,老爸抽检每年收到上千份合作需求,但仅初筛的通过率就不足20%。这意味着接近80%的产品无法通过老爸抽检在企业资质、外包装合规、成分宣称、成分的有效添加以及使用感受等方面上的基础筛查。在此基础上,通过初筛的产品还要进一步接受功效测试、毒理测试、风险物质筛查以及工厂审核等多个环节,儿童产品还需在成分精简等环节上提更高的要求。最终,只有6.8%的产品能够通过所有测试,获得老爸抽检品牌标志授权。
而上述环节是可以在企业生产研发的初期规避的,但由于缺乏专业意识和手段,或出于节省成本、提升效率的目的,这些问题显然也最容易被企业忽略。
02
品牌“外挂”研发、质检和传播中心
基于此,老爸抽检灯塔计划的核心,便是帮助品牌在产品开发的初期有效规避风险,减少企业自身的试错成本,提升产品竞争力。
除此之外,在品牌消费洞察、科学传播的关键阶段,也能够帮助企业提升效率,降低门槛。
其中,消费洞察作为产品上市及企业经营最上游的阶段,重要意义不言而喻,对新品牌来说难度也不小。亿邦动力过往在与品牌的沟通中发现,大多数新品牌初期的操作方式是发现用户痛点、基于痛点研发产品、吸引种子用户、根据用户反馈改进迭代产品。
这过程中,真实的用户需求和反馈往往需要产品上市、形成一定销量规模后才能收集,需要经历较长的时间和较大的前期投入。
在人群需求洞察上,老爸抽检依靠高粘性的粉丝社群,和由感官员、技术员组层的专业团队,能够以更为多元的视角为品牌提供精准且科学专业的需求洞察能力,帮助品牌识别真实需求,并抓住需求、满足需求,实现增长。
截至目前,老爸科学实验室有41个内部专家25个外部专家,聚焦在食品、日化、轻工三个领域,由毒理学家、品控质管专家、检测工程师、研发工程师、技术工程师、环保工程师、注册营养师等组成。
不容忽视的是,老爸评测强大的传播力和影响力,还能够进一步有效解决新品冷启问题,用科学传播的方式向用户种草,快速形成用户认知。
目前,老爸评测积累全网粉丝超过5200万,并形成了高粘性、高信任度的用户社群,能够第一时间了解市场和消费者需求变化,帮助品牌直接锁定增长机会,进一步省去用产品验证需求的试错阶段。
03
新品共创助品牌快速切入市场
灯塔计划目前已经和爱敬品牌达成了合作。7月18日,老爸抽检与韩国国民日化品牌爱敬完成了灯塔计划共创新品染发膏的启动会。
“染发剂的开发不仅仅需要技术上的差异化,也是对审美的考验。”爱敬品牌相关负责人指出,在新品开发之前,品牌和老爸评测抽检团队针对500多名中国消费者展开了色彩喜爱度的调查,结合在韩国收集到的市场调查,最终选定了两款人气色号。
更重要的是,为保证染发剂在不同类型发质、发色上的呈现效果一致,老爸抽检团队与品牌产品开发团队,在室内外、自然光源等不同光源条件下,同时在自然黑发、黑白混合发、漂染发以及白发等多种不同发色上测试对比。最终根据测试结果,结合中国消费者的审美需求才完成了最终的配方调试和定色。
爱敬虽是韩国国民日化品牌,但由于进入中国市场较晚,本土消费者最初对品牌的认知其实并不多。爱敬品牌负责人表示,在与老爸抽检前两次的合作中,感受到团队的专业性、严谨性成为了品牌和中国消费者之间有力的沟通桥梁。
随着渠道变革和消费需求的不断细分,品牌早已从过去的基于大品类、泛人群的营销,转向对精准人群圈层、精准心智标签的渗透。同时,新的市场环境下,企业增长早已从依赖渠道等外部环境,转向依靠企业内部如产品研发和经营效率等层面的能力。
依托老爸评测多个方面的专业能力,老爸抽检灯塔计划不仅能够影响消费决策,更能从源头赋能品牌和行业,提升企业在研发和生产端的风险把控能力,帮助品牌一次性解决上中下游,产品定位、产品开发和人群渗透三大难题,相当于外挂了一个“研发、质检和营销”三合一的中心。这过程还能为消费者带去更多优质安全的商品,形成行业的正向循环。