消费纠纷,快速解决!
2023-08-22 14:58:43 - 政府网站
转自:襄阳发布
为了更好地为民办实事
给消费者提供更多的消费维权渠道
市消委联合襄阳仲裁委
建立消费纠纷仲裁解决快速通道
将引导、帮助有意愿的
消费争议双方
通过仲裁途径快速化解消费纠纷
近年来,我市消费纠纷呈现数量逐年上升、金额不断提高等特点。
消委机构受客观权限所限,在消费投诉案件经过调解无法达成一致时,只能建议当事人向法院起诉。
但很多消费者认为诉讼程序费时、耗力,不想走这一步,很大程度上制约了维权意愿。
“我们希望将仲裁这一法定途径落到实处,所以尝试和襄阳仲裁委合作,对于未能达成调解又适合仲裁解决的消费投诉案件,按照当事人意愿,引导选择仲裁方式解决。”市消委负责人魏海霞说。
魏海霞介绍,合同仲裁和投诉调解一样,都是消保法规定的解决消费纠纷的合法途径。
合同仲裁因其“一裁终局”的高效性、不公开审理的保密性、业内专家断案的权威专业性、可申请法院强制执行的执行力,具有独特的优势。
“两委”合作是畅通消费投诉解决渠道、推动消费维权社会共治的重要举措。
有需要的市民可上门咨询投诉
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襄阳市消委地址:
襄城区青龙庙路2号襄阳市市场监管局青龙庙路办公区
襄阳仲裁委员会地址:
襄城区檀溪路3号文创产业园
来源:襄阳日报
编辑:柳笛
责编:卜香屏