劳模来颁奖、驿站智能化、“工间活动站”建港湾......一起感受不断创新的工会服务→
转自：全国总工会
重庆
邀请劳模工匠参与各类重要活动，让劳模精神在更广阔的舞台上熠熠生辉
山东
白天看得见、晚上找得到，工会驿站“联通智慧大脑”，智能化升级一直在路上
江苏无锡
“工会干部讲坛”实现业务操作者和知识传授者的有效“融合”，为青年干部提供更多淬炼的机会
辽宁沈阳
了解厂务信息、健身、看书、休息，“工间活动站”成为一线职工的“温馨港湾”
不断创新的工会服务
快来感受
重庆工会创新方式方法弘扬劳模精神，邀请劳模工匠参与各类重要活动——
聚光灯下匠心传承
“下面，有请全国劳模、重庆市‘最美产业工人’郭平牯为比赛开球……”近日，在重庆万盛经济技术开发区举办的2024年重庆市第三届职工运动会“互助保障杯”羽毛球赛上，郭平牯在现场的掌声和期待中，挥动手中的羽毛球拍将羽毛球击向空中。这一刻，不仅宣布了比赛正式启幕，更是劳模精神在文体活动中的又一次璀璨绽放。
近年来，重庆各级工会在举办的技能竞赛、重要会议及各类表彰、文体活动中，让劳模工匠站在聚光灯下，使他们成为活动中的一道耀眼风景线。有时，他们以颁奖嘉宾的身份颁发荣誉给那些默默耕耘、努力付出的优秀职工，让匠心接续传递；有时，他们以诸如开球、宣布开赛等方式参与活动，为活动增添了更多的厚重感与激励意义。他们，不仅仅是荣誉的获得者，更是匠心的传递者。
“手捧着劳模颁发的奖杯，我感受到了沉甸甸的分量。这是一份凝聚了劳动精神、劳模精神、工匠精神的荣誉，将鼓舞和引领我在工作岗位上继续拼搏奋斗、建功立业。”建峰化工股份有限公司职工高宏博回忆起参加重庆市现代制造业劳动和技能竞赛的领奖时刻时，依旧激动。
高宏博有此感慨，是因为该赛事的颁奖仪式特别邀请了3位全国劳模和7位省级劳模担任颁奖嘉宾。全国劳模刘家奇、重庆市劳模霍加勇便是其中的两位代表。
“身为劳模，必须时刻展示出良好形象，时刻守护好这份荣誉，我们要以榜样的姿态为劳动者‘加冕’。”刘家奇坦言，接到担任颁奖嘉宾的邀请时，他充满了期待与紧张交织的情绪。“颁奖仪式当天，我还专门做了个发型，穿上了正装和经过反复擦拭的皮鞋。”
在霍加勇看来，邀请劳模参加重大活动、颁奖仪式等，不仅能直接激励参与活动的职工，让他们更加坚定地走好自己的职业道路；同时，也能够借助这样的平台，将劳模精神推向更广阔的舞台，让更多的人了解、学习和传承劳模精神。
谈及接受劳模颁奖的经历时，高宏博动情地说：“虽然过程很短暂，但收获却长存于心。看到劳模的精神劲头，听到劳模的鼓励话语，手捧着劳模颁发的荣誉，内心既感到温暖，又充满了力量。”
事实上，在各种技能竞赛、重要会议及表彰、文体活动中邀请劳模作为颁奖嘉宾，正是重庆工会近年来在劳模精神弘扬和传承方式上做出的创新尝试，在职工群众中反响强烈，获得广泛赞誉。
2023年12月，在重庆市总工会2023年“渝工港湾”标识发布暨“渝工关爱”授牌仪式上，全国劳模、重庆市总工会兼职副主席刘源和重庆市劳模、市总工会兼职副主席王春全作为颁奖嘉宾，为10家企业颁发了2023年“百优健康食堂”和“关爱职工优秀单位”荣誉牌匾。
颁奖仪式结束后，各个企业负责人围绕在两位劳模的身边，邀请劳模到自己企业，为一线职工宣讲劳模故事。
重庆市总工会相关负责人告诉记者，今年重庆“两会”期间，劳模工匠代表列席市政协会议。此后，市总又将邀请劳模工匠参加重大活动、列席重要会议以制度的形式固定下来。
“劳模精神、劳动精神、工匠精神需要不断地弘扬和传承，方式也需要多样化、新颖化。”该负责人表示，在重要会议、重大活动中，邀请劳模参与，一方面充分发挥了劳模先进典型的示范带头作用，提高劳模的知晓度、影响力，让劳模进一步增强了荣誉感、认同感和使命感，促使他们在今后工作中更加珍惜荣誉、奋斗前行；另一方面也让匠心传递，将“劳动最光荣，劳动最崇高，劳动最伟大，劳动最美丽”的理念播撒进职工群众的心里，激励职工群众争当先进、争当劳模。
“下一步，重庆工会将继续深化劳模精神的弘扬与传承工作，创新方式方法，拓展活动领域，让劳模精神在更广阔的舞台上熠熠生辉。同时，也期待更多的劳动者能够在劳模精神的感召下，勇于担当、敢于创新、不懈奋斗。”该负责人说。
山东省总工会推动工会驿站建设和服务智能化升级
驿站联通“更智慧”服务共享更贴心
“欢迎来到工会驿站，请问需要什么服务？”下午两点多，山东省济宁市金乡县王杰广场商业区内，美团骑手徐杰伟趁着送餐间隙来到金乡县职工服务中心工会驿站，打开手机上的“齐鲁工惠”APP，出示工会电子会员证，“嘀”一声，门开了。推门而入，一股清凉扑面而来，智能机器人小驿上前热情问候。
“我们给驿站安装了智能化门禁设备，户外劳动者刷电子会员证就可以进入，站内有智能机器人提供服务。”金乡县职工服务中心主任侯琳琳说。
山东省总工会主要负责同志介绍，今年以来，山东省总工会认真落实“新双15工程”部署要求，以打造示范驿站为引领，建设驿站智慧信息中心赋能加力，实现驿站高水平智能化管理。今年，山东全省计划新增驿站不少于3000个、智能化驿站不少于1000个。
一网联通，服务更贴心
“驿站里有饮水机、电冰箱、微波炉、急救药品、雨具和手机充电设备等，都是免费的。这里全天开放，您啥时候来都行。”济南市市中区纬二路路边，橙红色的工会驿站十分醒目。门口，穿着红色马甲的工会驿站工作人员张玉卓，正在向快递小哥介绍驿站的功能。
今年“五一”国际劳动节前夕，山东省首家省级示范工会驿站在济南建成投用，驿站由省总工会建设管理，面向广大劳动者和市民开放。
为提高驿站辨识度，让职工白天看得见、晚上找得到，山东工会统一驿站整体设计，面向社会征集了52套设计方案，通过广泛投票选定了全省统一的驿站外观和标识。同时，对驿站内部装饰和服务功能进行统一规范，工会元素更丰富、服务更贴心。
山东省总工会坚持打造一网联通、全省共享平台。山东省总工会主要负责同志介绍，全省统一联网的驿站智慧信息管理系统全部建成后，职工群众通过扫“齐鲁工惠”会员码或刷身份证即可进入驿站；有需求的重点群体在任意一家驿站人脸识别注册后，可在全省所有智能化驿站刷脸进入，实现“一次注册、全省通用”。
此外，山东省总在驿站的布局上下“绣花”功夫，在16市主城区，科学规划、合理选址、密织网络，突出人流量较大的街道、社区、广场、景区等，尤其是重点商圈和户外人员密集场所，建设了一大批工会驿站，成为城市一道亮丽的风景线。山东省总还依托新建的全省工会驿站智慧信息中心，建立了智能驿站统一控制系统，实现了多级智能管理。具备条件的驿站可随时接入系统，升级为智能化驿站。
驿站怎么建，职工说了算
“我在这里的小本上写了配雨伞的想法后，这里很快就有雨伞可以使用了。”泰山挑山工刘师傅说。刘师傅所说的“小本”，是泰山景区南天门工会驿站的留言簿，前来休息的职工可以根据需要，把驿站建设的合理化建议写在上面，景区工会收集梳理后落实。
泰安市总工会坚持“驿站怎么建、职工说了算”，从驿站选址到设施配备、日常管理，都征求职工意愿。此外，职工还可以扫码为驿站服务打分，对驿站的管理水平、物品配置、卫生状况等内容进行评价。
山东省总工会相关负责同志介绍，山东省总工会建立了“213141”驿站管理机制，“21”即省、市两级总工会，每级重点监管100个工会驿站；“31”即省、市、县三级总工会，每级至少直接管理或联系1个驿站，做好日常监管；“41”即四类人员定期到驿站开展服务，驿站直接管理人员至少每天到驿站一次，各级工会负责驿站工作的业务人员至少每周到驿站一次，各级工会权益保障部门负责人至少每旬到驿站一次，各级工会分管领导至少每月到驿站一次，且每次服务时间不少于半天。
此外，山东工会还探索设立了专职站长。省总直接建设的工会驿站，选派直属企业人员作为专职站长，实现驿站管理专业化、规范化。
据介绍，山东工会在信息中心构建的智慧管理体系，不仅能和驿站内的职工群众进行视频对话等互动，还可以向各级有权限人员发送预警信息，对驿站的使用效率和服务需求进行统计分析，对有关设施设置分析调整，努力保障智能驿站安全运行。
打造服务功能承载平台
在聊城市阳谷县中心商圈附近，有一处面积不大但环境整洁的快餐店——阳谷工会·暖心驿站。与一般的户外劳动者服务站点不同的是，这家暖心驿站从11时到23时连续12小时为户外劳动者提供服务，在此基础上为外卖配送员提供“暖心餐”。阳谷县总按照“县总补一点、商家让一点、个人出一点”的原则，对外卖配送员群体进行精准补贴，每位外卖配送员在店内消费6元就能获得1份价值16元的午餐或晚餐。
近年来，山东省总着力拓展工会驿站服务功能，在提供基本服务之外，根据驿站周边人员情况配备工会送岗机、除颤仪、中医诊疗仪、骑手换电站等设施设备。同时，把驿站作为承接工会服务项目的平台，设置了专门的房间便于开展法律咨询、心理疏导等专业服务，女职工较多的地方设置了工会妈妈小屋。结合智慧系统，利用智能驿站全省同步开展送清凉、送温暖等活动。
同时，山东各级工会正把工会驿站打造成扩大阵地覆盖的平台。把工会驿站建到农民工早市集合点、高速公路上下口、步行街……有效促进和扩大了工会组织覆盖和工作覆盖。
山东省总围绕服务黄河流域生态保护和高质量发展国家战略，在黄河两岸的水利风景区、生态保护带、河口湿地等重要位置和周边发展区域，建设一批工会驿站，为户外工作人员提供便利，及时将服务等送到一线职工身边。
4年来，无锡市总工会开办的“工会干部讲坛”成为工会干部的淬炼营、交流场和展示台
人人上讲台个个都出彩
“近年来，人工智能AI的快速发展速度令人惊叹，从早期的基础算法到现在的高级认知模拟，每一个进步都在推动我们的生活方式、工作模式乃至思维方式的根本变革……”
近日，在江苏省无锡市总工会“工会干部讲坛”2024年第六讲中，市总工会劳动和经济工作部干部贾永刚分享了《人工智能的崛起》一课，对利用AI技术建设智能型“职工之家”进行了具体设想和阐述。
为保障讲坛运行规范长效，无锡市总为“工会干部讲坛”创设一系列运行机制，使得讲课质量不断提升、干部锻炼更加多维。首先，通过“抽签排序”提供公平机会。每年年初以抽签形式决定全年12讲的主讲人，无论是领导干部还是普通干部职工均享有公平的主讲机会。其次，“三驾马车”提供综合锻炼。明确每期讲坛由上期主讲人主持、本期主讲人授课、下期主讲人点评的流程，参与其中者精心准备、各负其责、各展其能，能力得到多维度锻炼。此外，“讲稿汇编”提供交流互鉴。设计推出讲坛Logo，每年将讲稿和点评内容汇编成册，形成工会干部讲坛系列成果合辑，促进了全市工会干部交流互学。
“工会干部讲坛”设立之初即明确以“向上、向善、向好”为主题，在此主题下讲课内容不限、形式不拘，充分展示工会干部风采。4年来，讲坛内容既有工会业务工作，如《工会劳模工作》《工代会和职代会规范化建设》等，又有中华优秀传统文化，如《昆曲六百年》等，还有关于党史的授课，如《长征——波澜壮阔的英雄史诗》等一批党史课程。不拘一格的授课内容，既形成了丰富多样的讲课成果，也潜移默化地鼓励工会干部勤于思考、精于钻研、乐于分享、善于表达，为工会干部厚筑理想信念、提升业务能力、服务职工群众打下了坚实基础。
从讲坛上走出的课目《做好新时代职工思想政治工作》，入选全国工会干部教育培训精品课程。主讲人、无锡市总工会宣传教育和网络工作部干部陈煜蕾告诉记者：“讲坛像是一个开放的课堂，不论是业务交流还是思想碰撞，我在这里学习到了很多，也期望自己的分享能给听众带来启迪。”
无锡市工人文化宫工作人员王颖说：“主讲《新千里江山图》一课，我从资料搜集到演讲稿的撰写，再到现场的互动，这一过程使我不断学习、不断成长。我希望我的分享不仅仅是单向的输出，更是一次穿越千年的深度对话。作为工人文化宫的一名新成员，我要让职工文化更有历史底蕴和时代色彩。”
4年来，无锡市总聚焦“赋能成长”总目标，将“工会干部讲坛”打造成工会干部的淬炼营、交流场和展示台，为青年干部提供更多淬炼的机会，提高他们的思维能力、表达能力；为业务骨干提供更多切磋的机会，交流他们独到的工作经验、独特的学习感悟；为同事同行提供更多展示的机会，展现他们更为丰富的内心世界、更为精彩的生活体验。通过讲坛的内部挖潜、自我训练、相互赋能、共同提高，打造出一支上得了讲台、下得去基层，勤思考、会总结、善表达的高素质工会干部队伍。
开办“工会干部讲坛”4年来，无锡市总工会干部人人走上讲台，实现业务操作者和知识传授者的有效“融合”，极大地锻炼提升了工会干部的综合素养。
据了解，无锡市总于2020年首次开办每月一期的“机关干部讲坛”，在市总工会机关率先开展工会干部轮流上台讲课的尝试，随后将范围扩大至市总工会直属事业单位干部职工。实践取得良好效果后，于2022年又升级为无锡市和市（县）区两级工会机关干部全员参加的“工会干部讲坛”。讲坛主场设在市总工会，市（县）区工会机关干部通过网络直播形式全员参与，有效扩大了受众覆盖面。
截至目前，“工会干部讲坛”已开讲55场，无锡市总工会机关干部做到全员上讲台，基层工会干部也有序轮流主讲，“人人上讲台”逐渐成为全市工会干部的共识与潮流。
“在筹划讲坛时，我们意在让它成为强化工会机关干部业务能力、文化素养、党性修养的重要渠道，同时提升大家的思考与表达技能。对于我们来说，讲坛是交流的场所，也是学习的课堂，更是展示的舞台。”无锡市总工会主要负责同志说。
沈阳市总在企业建起491个“工间活动站”
改善一线职工休息环境，服务9.3万余人
“中午我和同事经常上这儿眯一会儿，或者健身、看书。”提起企业“工间活动站”，辽沈工业集团职工王帅赞不绝口。据悉，截至目前，辽宁省沈阳市总工会已经在企业建立491个“工间活动站”，覆盖企业300余家、服务职工9.3万余人。
记者采访中看到，“工间活动站”建在一线生产车间或职工工作场所附近，是一个面积不低于20平方米的独立场地，功能多样且实用，配备桌椅、折叠床、小型按摩器以及饮水机、微波炉等，部分“工间活动站”配备了书报、棋牌、运动健身器械等文体设施。在具备职工思想政治引领和休闲服务两类功能的基础上，一些企业还结合实际建设特色项目，如安全生产宣传栏、厂务公开栏、职工风云榜等。
据了解，沈阳市总已连续4年将“工间活动站”建设列入服务职工十件实事，在市、区两级工会投入建设资金1815万元的基础上，撬动各企业主动投入资金累计2400余万元。今年结合区县及产业的申报情况，已列入建设计划的“工间活动站”有135个。覆盖面上，将在坚持以生产型企业为主的同时，向沈阳重大工程、重点产业、重大项目相关企业倾斜。
沈阳市总工会相关负责同志介绍，今年市总还将拓展“工间活动站”功能，尝试增加课题攻关、创新展示等元素，实现功能最大化。同时，对管理不善、运营不佳、职工满意度低的“工间活动站”及时整改；对利用率不高的，进行整合、摘牌。
2021年起，沈阳市总着眼部分生产型企业生产环境简陋、职工劳动强度大、工间休息场所缺乏等实际情况，探索在车间班组、生产线旁因地制宜建设“工间活动站”，受到职工广泛好评。
“工间活动站”建设过程中，沈阳各区县（市）总工会、各产业工会深入企业调研指导，会同基层工会一道征求职工的意见，从整体设计到氛围营造，从功能规划到设施配备，都切实参与进去，力图使“工间活动站”成为一线职工的“温馨港湾”。