下班高峰,20分钟的路程这位滴滴司机只用了7分钟!原因找到了
转自:上观新闻
这两天,滴滴快车司机李江波收到一条好消息:滴滴出行将授予他“滴滴公益榜样”称号,同时,“滴滴正能量在路上专项公益计划”将奖励他1000元现金。这些都是为了表彰李师傅前不久护送一名患病儿童的行为。
不过,李江波觉得荣誉不仅属于他个人:“这件事让我感受到上海这座城市的温暖。哪怕是一辆网约车发出的求助,都能得到陌生人的响应。”在事发当天,他的网约车充当了一回急救车,只用7分钟就在下班高峰完成了原本需要20分钟左右的路程,让孩子及时得到了救助。
“一开始,我以为就是个普通的出行订单,只不过目的地是医院。但看到那个孩子时,我觉得有点不对劲。”李江波还记得,事情发生在9月9日,他按照订单前往虹口区广中路附近的一个小区接乘客,目的地是杨浦区的新华医院。上车的是一对母子,母亲抱着六七岁的男孩,孩子的祖辈在车下叮嘱看病事宜。不过,孩子的状态不太好,似乎一动不动。李江波问孩子母亲发生了什么事。孩子母亲说,孩子发烧晕过去了。
“我吓了一跳,孩子母亲叫我快点送他们去医院。”看到他们着急的样子,李江波准备发车,不料乘客忘带了病历本,“孩子的奶奶或外婆说她回家取,家里有人。但我看老人年纪大了,走回家再出来,肯定耽误时间,就询问小区保安能不能帮忙去取。旁边的路人听到了,主动表示可以帮忙。最终,那个不知名的陌生人一路小跑拿回了孩子的病历本。”
总算可以出发了,却已到了下班高峰,从小区到医院的道路出现了拥堵。导航显示,五六公里的路程需要20分钟左右。车上的孩子仍旧没有反应,孩子母亲非常焦急,希望李江波能快点开。可路上车多、红绿灯也多,李江波和孩子母亲一样焦急。
李江波是头一回遇到这样的事,但他冷静了下来,想到了平台平时的培训和提醒,包括遇到乘客发病等意外事件时该如何应对。对此,他稳住车况,向平台联系和报备,并拨打了110请求支援。
整个通话被滴滴后台记录了下来。回听时,工作人员都为李江波的冷静点赞:他简明扼要地向接线员说明了情况,提出能否获得支援,或者报备后闯红灯来提高车速,并提供了行车路线、车牌号。接线员表示已记录相关情况,请他保持通讯畅通,请民警协助他。
结束这段通话后,李江波略微放下了心,尽可能加快车速。一路上,又遇到了很多不知名的好心人,“比如,有个路口我要右转,但前面的车需要直行,正在等红灯,把我的右转车道堵住了。我只能下车敲了前车车窗,向司机说明情况。那位司机二话不说就右转了,为我们腾出了通道。”为了速度,他还鸣笛示意,遇到的车辆都主动让出了通道。
“可以说,这一路真的非常畅通,当辅警找到我时,我都把孩子送到医院了。真的是感谢所有的好心人!”李江波说,他本想陪同就诊,帮忙跑腿或看护一下孩子,但孩子母亲婉拒了,因为孩子父亲也赶到了医院,“所以,在医院门口看到他们一家三口会合,我就结束了这单行程。”
李江波原本以为这只是工作中的一段小插曲,几天后却收到乘客通过后台发送的感谢信,表示多亏了他的紧急救助和一路守护,孩子得到了及时的救助。“听到孩子平安,我当然更高兴了。而且报警也是有效的,我一路确实有鸣笛等违章行为,都得到了谅解。”
当得知平台还将奖励自己时,李江波有点意外,觉得自己只是做了一件应该做的事,“换任何一名司机,都会这样做的,而且这一路得到了很多陌生人的帮助。”通过这件事,他更喜爱这座城市,“上海不仅有高楼大厦,而且有友好的乘客,这次的突发事件更是证明了,城市会守护每一个普通人。”他说,网约车司机是城市流动的窗口,未来会做更好的自己,为这座城市增光添彩。
来自滴滴出行的信息显示,好人好事、见义勇为已经成为网约车司机的常态,滴滴司机帮助乘客及路人的事件频频发生。所以,平台也制定了相应的奖励措施,倡导出行环境中的善行义举,与全平台司机共同营造“正能量在路上”的美好出行氛围。
在鼓励和奖励正能量司机的同时,滴滴平台也提醒,司机在向他人伸出援手时要注意安全,必要情况下,仍应第一时间拨打110、120等,最大限度为受助者提供帮助。