“主管”车子被刮 希望同行拿出“该有的态度”
杨先生租住在杭州临平康庭和苑小区。他说1月1号晚上九点多，把车停在现在这个位置，2号上午8点来开车时，发现车子的左前方出现一大片划痕，分布在保险杠和翼子板上，都能够看到底漆。
杨先生：这个损失油漆做做，也就千把块钱的样子，主要是物业态度的问题。我这边看一下，我说有监控，物业去跟他们说，他们说不用看了，这里没有监控的，都是这样的态度。所以我麻烦你们去跟他们说一下。
现场记者看到，车子停放的位置附近，确实有一个监控探头正对着这里。
不过车子停放的位置不是一个车位，是一个路口的边上。针对这个情况，杨先生这样解释。
杨先生：这里停我觉得合适，因为两边没挡到，中间路留出来的，而且边上很宽的，这里面停车都是这样，哪里有位置哪里停，现在路上也是到处停满的。
杨先生介绍，小区里地面停车是不收费的，物业费已经包括在了房租里，平时由房东支付。他现在最接受不了的是物业对此事的态度。
杨先生：就说不看，就说没监控，随你去吧，就这样的态度。
杨先生告诉记者，他在临平一幢大厦里工作，所从事的就是物业管理，而且是一位主管。
杨先生：就是保洁主管，我下面有二十多个保洁员，负责楼层卫生。我们楼上业主有时候重要的文件丢了，或者东西没有了，我们都是第一时间查监控或者问保洁员有没有拿到。我们物业就是一个服务行业，问题肯定多多少少都有，首先我们要找到自身存在的问题，然后怎么改进，服务好业主，这才是该有的态度，而不是说什么都不管，那要这个物业也没有意思。既然选择了它，就把它做好。
杨先生希望小区物业能够拿出物业应该有的服务态度。找到小区物业管理处，工作人员通知了负责人。
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处崔经理：你来采访我了，我也不是这边新闻发言人，如果你有什么需要，你把联系方式留下来，我报到公司，你对接法务就行了。
记者：他单独过来找你的时候，你们说不帮他调监控，说没监控？
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处 崔经理：这个没有这样说。
记者把杨先生对物业工作的看法，转达给了崔经理。
记者：他觉得你们作为物业的工作人员，还是要有这方面的服务意识。
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处崔经理：嗯嗯。
记者：现在过来了，你能不能帮忙对接一下，看一下监控？
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处 崔经理：这个可以。
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处 崔经理（打电话）：早上那个车辆刮花了，你去看一下，叫东门看一下监控能不能看到，哦好了知道了，看不到的。
记者：是已经查过了是吧？
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处 崔经理：对。
正对着事发地点的监控看不到，记者考虑到刮擦痕迹较大，其它角度的监控是否有线索呢？
记者：车辆出入口，哪辆白色的车，右前方或者左后方，会有这种痕迹，能不能看一下，或者让他自己去？
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处崔经理：这个要自己看了，园区总共四千多辆车。
记者：时间上是昨天晚上9点多，到今天早上8点之间，他能不能去监控室，让他自己看一下小区进出口的？
浙江中都物业余杭分公司康庭和苑管理处 崔经理：这个我建议你还是报个警吧，涉及到其他业主隐私，这个没办法叫他看。你报案了，派出所来了看，这是理所当然的。
杨先生说，之前报过警了，交警已经来过现场，他准备先等等警方的答复。