延安市安塞区：服务有“力度” 发展“加速度”
转自：陕西日报
记者陈玮通讯员郝莉萍
“多亏项目专办员帮我们解决了难题，项目才得以正常施工建设。”11月1日，在阳光电源3GWh储能系统集成制造项目建设现场，项目负责人王斐说，公司此前需要在工地安装一个临时变压器，在等待审批的过程中，可能会影响工地正常用电。延安市安塞区营商环境“张思德服务员”项目专办员团队在知晓情况后，及时协调，保障了项目正常施工建设。
今年以来，安塞区深入开展“三个年”活动，建立“无事不扰、有求必应”约法三十章工作机制，组建营商环境“张思德服务员”队伍，助力经济社会高质量发展。
营商环境“张思德服务员”队伍由招商勤务员、项目专办员、助企联络员、营商监督员4支小队449名工作人员组成，负责全区招商引资推介、重点项目服务、营商环境监督等工作。服务项目和内容涵盖了企业全生命周期的事项。
在全员招商、全民招商工作机制的基础上，安塞区聚焦能源化工、装备制造、文化旅游等重点产业链，进一步梳理产业链上下游，细分领域、补齐短板。营商环境“张思德服务员”招商勤务员小队外出招商32次。
“如果没有驻企联络员帮忙协调，我们公司就损失惨重了。”延安特思坤科技有限责任公司副总经理董战虎说。
延安特思坤科技有限责任公司是安塞区一家生产防火材料的民营企业，刚刚完成企业重组。在企业准备重启生产线时，因燃料天然气价格偏高，气压、配额不足，企业完成点火试验不到两天，就面临着停产的困境。
驻企联络员得知这一消息后，带着公司负责人主动上门和燃气企业对接，为延安特思坤科技有限责任公司找到了解决办法。
“安塞高新区管委会的助企联络员第一时间介入协调，使得用气成本大幅下调，每年可节约成本约400多万元。”董战虎说。
安塞区着力打造投资兴业热土，在市场准入、审批许可、经营运行、招投标等方面坚持“一碗水端平”，努力营造公平竞争的环境。
近日，在安塞区行政审批服务局，安塞金兴通财务管理有限公司负责人朱茹茹有了一次高效的办事体验。“我们公司受企业委托办理相关业务，要多次前往行政审批服务局。我直观地感受到跑路次数越来越少，办理速度越来越快，服务越来越好。”朱茹茹说。
朱茹茹表示，以前销售预包装食品的商户开张营业，要申请食品经营许可证，准备相关材料，等待行政审批服务局工作人员到现场核查通过后，才能拿到经营许可证，前后需要一周时间才能完成。如今只需要拿着营业执照副本前往行政审批服务局办理预包装食品备案登记，商户即可正常营业。
从一个事项办几天，到一天办理几项工作。在朱茹茹看来，办事速度体现出安塞区对营商环境的重视程度。
安塞区行政审批服务局副局长韩明介绍，今年以来，安塞区深入推进“一件事一次办”改革，进一步优化审批流程、公开审批事项、提高工作效率，设立服务窗口50余个，基本实现群众办事只进一扇门、最多跑一次的目标。
安塞区还聘请20名县级人大代表、政协委员和企业代表组成营商环境监督员，对全区行政审批、行政执法、特定行业服务规范等情况进行监督，收集反馈社会各界对安塞区营商环境的意见和建议。
安塞区营商环境“张思德服务员”队伍队长、经济发展局局长钟兆岚表示，营商环境“张思德服务员”队伍今年刚组建，从招商引资、项目审批、服务企业、环境监督等方面解决了一批群众和企业的急难愁盼。下一步，将继续完善服务体系和服务事项，扎实推进全过程、全流程服务，实现服务企业更有温度，助企发展更有力度。
编辑：张娟