女子在炒饭外卖中吃到指甲盖，当事人：客服不回信息，只赔了5元钱，已投诉到12315
2023-02-03 17:23:22 - 媒体滚动
转自：九派新闻
2月3日，据西部决策援引巨浪视频报道，2月2日，浙江宁波一女子发布视频称，她在吃外卖炒饭时，发现里面竟然有指甲盖，平台保险仅赔付了5元钱，引起广泛关注。
当事人戴女士称，她叫了一份炒饭，吃到一半时发现里有指甲盖，便立刻联系商家客服反馈情况。“我把证据发了过去，对方要我申请退款，但我对这个处理方式非常不满意，我要求对方赔偿，结果客服不读信息，也不回信息。”
戴女士表示，因为客服不回信息，她又直接给商家致电，但商家却让她跟客服联系。
“我非常不能接受！”戴女士称，无奈之下，她只好选择走平台的保险赔付，“外卖原价35.46元，赔付了40.46元，实际只获赔了5元钱”。
随后，戴女士投诉到12315，希望能够得到合理的赔偿。“已经登记上了，让我等3到5个工作日。”
对此，网友们纷纷表示，“饭里面有指甲，简直不能直视！”“卫生安全呢？”“想吐了！”“请一定要严惩这种商家！”
【来源：九派新闻综合西部决策、巨浪视频、网友评论】