社区医院十五年时间实现业务收入增长200倍，只因做了这些事
转自：医学界网站
从濒临倒闭，到打造数个王牌科室……15年的时间，这家乡镇卫生院业务收入增长了200多倍。
作为公益一类事业单位，近年来许多基层医疗机构由于设备差、就医环境不好、患者少、医疗收入少、工资发不全、人才留不住等问题，基本生存问题遭受挑战。
坐落于江苏省常州市天宁区竹林南路20号的红梅街道社区卫生服务中心，在2009年也曾遭遇破产困境。当时刚从江苏省常州市口腔医院退休的院长徐定南“临危受命”，担任红梅街道社区卫生服务中心主任。这位“老将”厉兵秣马，十五年磨一剑，将这家医院打造成了常州市基层医疗卫生机构的一张名片，如今该医院总营收超过9000万，仅口腔科一项年门诊量就达11万余人次，先后有来自美国、俄罗斯、加拿大、埃及、韩国、土耳其等国的牙医专家来此开展业务交流。
他们的发展之路有何秘诀？近日，“医学界”前往常州进行了解。
有口皆碑小社区医院名气大
69岁的赵阿姨，住在江苏省常州市天宁区。此前她因牙疼前往家门口的牙科诊所将牙齿拔掉，其后频繁不适，经前往红梅街道社区卫生服务中心就诊，要求装一颗新牙。
口腔副主任医师魏昌信经过检查发现，赵女士是左侧上方六、七牙缺失，需要种植牙修复。经过口腔CT进一步诊疗显示，赵女士口腔内骨高度欠佳，仅有1毫米左右，需要先进行上领窦外提升手术进行植骨，待成骨后再进行种植体植入和冠修复。
2023年5月11日，赵女士来到医院接受了种植牙二期手术上愈合基台，等取模、冠制作好后，就可以修复，恢复咀嚼功能了。
“如果放到以前，没人会考虑来这家医院就诊的。”前来这里就诊的史先生介绍，红梅街道社区医院卫生服务中心的前身是红梅乡卫生院，随着常州市城市化进程加快，其挂牌了社区卫生服务中心。他说，红梅街道社区卫生服务中心最为人称道的，是这里有数十名退休返聘的老专家，这些专家医术精湛，服务态度好，老百姓很信得过。
老将出马一把“梭哈”口腔科王牌
这些老专家与医院结缘，源于现任院长徐定南。
红梅街道卫生服务中心最初的发展并不顺利。在常州市口腔医院退休后的徐定南最初“接手”该医院时，是典型的“老破小”：医护人员几乎走光，陈旧的病房楼里，落了厚厚的一层灰尘。剩下的职工在医院发愁生计，人心涣散，士气低下。
“我们不向上级伸手拨付一分钱，也要把医院办好！”在办公室里，徐定南对“医学界”表达了他当初的决心，76岁的他语气依旧铿锵有力、中气十足。
2009年，轰轰烈烈的“新医改”的大幕拉开，强基层成了重点。与时代同频的徐定南为医院定下“专科兴院强院”的路子，动员常州有名望的退休老专家李德春、蒋安庆、朱炳兴、佟力朴、唐玲燕、汪宇平等人，在具有60年历史的老门诊楼里支起了8张牙椅，创建了红梅口腔专科。
口腔科从零起步，从无到优，皆靠口碑传播。听闻红梅医院的医生是由“夕阳红专家团”组成，医疗技术过硬且收费便宜，不少患者慕名而来。科室开展工作第一个月，红梅医院营收20多万元，工作人员终于不必“饿肚子”了。任谁也想不到，短短15年时间，其业务带动全院业务增幅了二百多倍，卫技人员增加十几倍，临床科室增加到二十多个。
去年，该医院增挂了“常州红梅口腔医院”牌子，规模得以进一步扩大。从科室到医院，变化的不仅是名字，更是医疗服务的进一步提升。迄今该医院牙椅增加到51台，万元以上设备增加到200多台。近年来，聘请了美国哈佛大学牙医学博士张杰教授，建立了技术合作关系，成立了名医工作室。开展微创种植、微创正畸、微创修复假牙等多项新技术，口腔门诊正在迈入数字化管理。
以红梅医院探索出的微创无痛治疗为例。该医院通过在计算机上重建患者口腔三维立体模型，有效掌握每一位患者的牙组织结构和牙神经分布，凭借3D打印技术制作的种植导板全程精准把控手术，有效避开损伤牙组织和牙神经的位置，可最大限度减少手术时间及手术创伤，实现无痛手术方案，深受患者信赖和好评。
根据常州市医保局最新统计，红梅口腔专科的种植量高达常州公立医院种植数量约一半。
除口腔专科，如今的红梅街道社区卫生服务中心也在2022年完成改扩建工程，总建筑面积达14685.9平方米，新建的主体大楼呈现现代主义风格，设有体检中心、放射科、检验科、急诊室、儿保、计免、妇保科、胃肠镜、门诊手术室、口腔内科、中医等功能区，引进了核磁共振、全身CT、DRF胃肠机、飞利浦彩超、Pentax胃肠镜等大型医疗设备，有效改善周边群众的就医环境和治疗条件，进一步提升红梅医院的基本医疗水平。
口腔科授牌为“江苏省基层卫生特色专科”“江苏省基层口腔医疗专业孵化基地”，还获得了“常州工人先锋号”“三好一满意”服务窗口、“天宁区党员工作室”等荣誉称号。
该医院先后被评为“江苏省社区卫生服务示范中心”“省中医特色示范中心”，先后被授予常州市“工人先锋号”“五一劳动奖状”“区卫生系统先进党支部”，创建省、市精神文明先进单位，取得“中国第二届敬老文明号”等荣誉称号。
厉兵秣马探索出兴院三大法宝
院长徐定南说，事业发展之初，他是用情怀、事业、担当聘请了一批专家前来。经过15年的不断奋斗，医院领导班子摸索出了兴院的“三大法宝”，即坚持社区卫生服务与专科建设双轮驱动；坚持以专科特色兴院、强院、富院，短平快发展；坚持“不等不靠”，勇毅拼搏、敢为人先。
思路决定出路，格局决定大局，红梅中心医疗业务每年以2位数增长，专科特色建设的经验多次被受邀介绍，并在全市基层卫生大会上作交流发言。目前，该医院的口腔科、中医科、消化科、糖尿病四大专科分别是江苏省和常州市的特色专科，其医疗业务收入占全中心年收入的70%以上。此外，医院还与常州市第一人民医院内分泌科、第三人民医院肝病科、儿童医院儿科、中医院心内科、消化科、武进人民医院放射科、德安医院疼痛康复科建立了专科合作，为患者做好“一站式服务”，提供高品质的医疗服务。
在与“医学界”聊天过程中，徐定南不止一次地提到了“党建引领文化推动”这句话。徐定南说，文化是一家医院最“务实”内容，事实上一个事业的成功和“精神”“意识”是分不开的。徐定南接手红梅医院的时候，职工的斗志正处于冰点，若不能提升士气，这条路不可能走下去。所以他十多年来一直坚持在医院开展党建微课堂、传统文化微课堂活动并形成了制度，提炼医院文化，高扬医院的精气神，以“仁爱诚信厚德博学”为院训，凝聚“不等不靠走在前列”的红梅精神。
红梅医院的新大楼主体竣工，医院的卫技人员增加到257名，具有中高级职称的有139名，占全院卫技人员的54%，来自二三级医院卫技人员118名，占全院卫技人员的46%。值得一提的是，该医院返聘的三级医院退休专家如今仍有55名，每位专家带有一定数量的医学生，传帮带，引育人才，蓄势赋能，让技术能得到更好的传承。
如今红梅医院正在和体育医院研讨合作建设健康管理中心的设想，努力把健康体检、医养融合、医防融合、医体融合、慢病管理、康复治疗整合形成一条新的业务链，捋起袖子干，拼命也要谱写好高质量发展的新篇章。
来源：医学界基层医声
责编：张保富
编辑：赵 静