深上协投关委召开“如何实现与投资者的高效沟通” 主题座谈会
当前正值年报披露季，为助力会员上市公司做好年报披露工作，开好2022年报业绩说明会，在深圳证监局公司监管处的指导下，深上协投资者关系管理委员会（以下简称投关委）于近日在深上协召开了“如何实现与投资者的高效沟通”主题座谈会。
中金岭南、鹏鼎控股、新产业、光峰科技、共进股份、翰宇药业、科安达、朗科科技、美好医疗、柏星龙、维海德、慧为智能、好上好、鑫汇科、亿道信息、雄帝科技等81家上市公司、100余名投关代表与部分董秘老师参加会议。深圳证监局公司监管处与深交所投服部相关负责人出席会议，深上协副秘书长蒋伟主持会议。
会议开始，投关委代表简要通报深上协投关委近年来的工作情况，并重点介绍了在深圳证监局领导下和深交所指导下2021年、2022年连续两年在业绩说明会推进工作上取得的初步成效：深圳上市公司业绩说明会举办率不断提升，独立董事参会率由68%提升到88%；投资者回复率由89%提升到92.88%；个人投资者参与热情高涨，2022年有4,483位投资者参与辖区的业绩说明会；多家上市公司也荣获优秀实践案例的表彰等等，下一步，深上协投关委还将持续推动辖区上市公司通过业绩说明会实现和投资者的高效沟通。
会上，中金岭南董事会秘书黄建民总、鹏鼎控股副总经理兼董事会秘书周红总先后从实践角度分享多渠道、多形式的投关经验。黄建民总形象的把业绩说明会比喻成为桥梁，“桥梁选址”第一步即会前充分调研投资者关切，站在投资者的角度来考虑要传递的信息，并准确地向市场进行传递，这是与投资者高效沟通的前提。公司实践证明，这样的会前准备收获了会中交流环节投资者的踊跃提问。会中、会后要把握“桥梁建造”，化繁为简缕清业绩说明会内容的脉络，同时他也分享了一些值得借鉴的方式方法，一是把握业绩说明会推介材料简短而精准的传递出投资者更为关心的信息，为公司与投资者双方交流环节争取更加合理的时间配置；二是将可视化定期报告以及路演内容，以图文并茂的形式发布于公司官方微信公众号，便于投资者更为直观地了解公司业绩、阶段性经营成果以及未来规划等重点消息；三是邀请专业度高的头部券商、传播力度强的权威媒体参加说明会，通过会中回复专业机构投资者的提问，会后董事长与董秘接受权威媒体的采访方式，有效增进投资者对公开信息的理解。最后，他建议同行们越是在市场低谷的时候越要按照工作标准做好投关工作，形成一个稳定的沟通渠道，以达到投资者关系工作的合规、有效、持续。周红总认为，要让投关工作更规范、透明，就要用心地对待每一次与投资者的交流，就要秉持合规创造价值的理念，不仅要讲好行业与企业发展故事，还要阐释清楚业绩增长的行业周期和逻辑。他们精彩的分享赢得与会人员一阵阵热烈的掌声。
全景网专家老师则通过丰富的实例对比阐述了上市公司怎样与投资者高效沟通的方式与技巧，建议上市公司在举办业绩说明会做好以下几方面：一是公司总结往年业绩的同时，也要给投资者讲透公司未来规划；二是公司需要解析与同行的差异与特色，展示公司亮点；三是在公司认为二级市场价格背离公司真实投资价值时，更要积极主动向投资者传递公司的价值；四是采用可视化等多样形式提高业绩说明会的沟通效率和效果。
深交所投服部黄祖鹏结合全面实行注册制正式实施，分享了开展投关工作的相关建议。他认为，全面注册制将促进资本市场的优胜劣汰，上市公司投关工作也将面临一定程度的竞争。一方面，上市公司要与时俱进，适应开放的市场新环境，及时修订投关工作制度，持续提升投关人员专业能力；另一方面，上市公司应增强业绩说明会、ESG信息披露的主动性，认真接听投资者热线电话，及时回应投资者关切，以期在充分竞争的市场环境中脱颖而出，赢得投资者的关注和青睐。
在互动交流环节，新上市公司投关人员踊跃提问，就工作中如何让单位主要领导更加重视投关工作；如何营造氛围、主动沟通、展示企业形象；如何运用沟通策略等方面，向现场的资深董秘老师、业内专家虚心请教。投关委委员和监管老师们纷纷“献计献策”，毫无保留地将自己的投关理念、真实案例连同解决方法、实践经验等坦诚作答，引起大家强烈的共鸣。
会议最后，深交所投服部和深圳证监局公司监管处相关负责人作总结发言并提出殷切期望。深交所投服部相关负责人强调，投资者关系管理是上市公司与投资者之间良性互动的重要抓手，也是资本市场践行“人民性”的重要体现。在全面注册制改革落地的新形势下，辖区内上市公司要切实提升投关工作水平，首先就要充分认识投关工作的重要性，认真落实证监会《投资者关系管理工作指引》提出的各项措施，全面构建从上至下、合理有效的的投关制度，因为开展投关工作的首要原则是诚信合规；其次，要着力提升信息披露的质量。上市公司应从投资者的实际需求出发，提高信披公告文件的可读性，用简明清晰、通俗易懂的方式披露对投资者决策有用的信息，并结合公司自身实际情况，主动探索ESG信息披露实践，积极展示自身的可持续发展能力；第三，用好深交所的互动易平台。希望深市上市公司主动适应线上投关工作新常态，充分发挥互动易平台作用，规范解答投资者的提问和办好业绩说明会，及时回应投资者关切，共同营造尊重投资者、敬畏投资者的良好氛围。
深圳证监局公司监管处相关负责人指出，投资者是资本市场的重要组成部分。全面注册制下，做好投资者关系管理，保护投资者权益，既是建设中国特色现代资本市场应有之义，也是上市公司提升自身价值的有效途径。他对上市公司提出四点希望：一是希望辖区内上市公司高度重视投资者关系管理的工作，尤其是中小投资者关系管理的工作；二是希望大家要互学共建，开拓创新，逐渐形成深圳投关的特色和先行示范的经验，打造深圳投关品牌；三是希望大家能够再接再厉，继续做好今年的业绩说明会；四是希望深上协投关委一如既往紧跟最新的政策形势，创造性开展工作，把投关委活动越办越好。
与会人员纷纷点赞本次会议形式活泼、气氛轻松、干货满满，觉得深受启发、受益匪浅。大家表示投关工作任重而道远，未来在投关工作上将继续做好自我修炼，努力搭建上市公司与投资者畅通、高质量价值传递的桥梁。
