记者帮办丨银行业务员为冲业绩擅自给用户办卡 用户质疑影响征信
2024-04-03 14:37:16 - 西部网
西部网讯（记者陈嘉欣）“我只办理了一张信用卡，怎么半年后又多了一张储蓄卡？”近日，西安市民袁先生在西部网民生热线留言称，浦发银行西安分行某业务员在给自己办理信用卡业务时“挟带私货”，在他不知情的情况下办理了一张储蓄卡。
袁先生反映，2023年9月，自己在浦发银行小区内摊位上办理了信用卡，并后续进行正常使用。但在今年3月，袁先生突然又收到了浦发银行的通知短信，提醒名下的储蓄卡业务因长时间未交易需前往柜台办理，“我这才知道我名下还有浦发银行的储蓄卡！个人没有办理，为啥多了张卡？”
“当时办信用卡的时候，业务员用自己的设备勾选了一个协议，但是根本就没告知我会附带一张储蓄卡。”据袁先生提供的他与业务员的聊天记录显示，业务员称“当时办理的是一表两卡”，即办理信用卡的同时额外附带一张储蓄卡。
针对袁先生提出的质疑，业务员解释称，“这是我们支行的小指标，储蓄卡是不用开卡激活的。”然而袁先生却不以为然，“办储蓄卡不是我的本意，你们没有告知，而且谁知道会不会影响我的征信？”
记者咨询了浦发银行的工作人员。工作人员表示，通常情况下，在办理信用卡时会推荐用户同时办理或绑定储蓄卡方便还款。“可能是当时业务员说得太快用户没听见，但是储蓄卡是可以注销的。”
工作人员称，用户如果不想使用储蓄卡，携带本人身份证和银行卡去对应网点注销即可。而袁先生最担心的征信和借贷利率方面的问题，工作人员也表示“不会有影响”。
“储蓄卡是自己存钱用，不能透支的，正常取钱等行为对征信是没有影响的。”工作人员解释，办理储蓄卡不会查个人征信，借贷利率也并不受此影响。“没有听说过有这方面的关联”。
同时，工作人员也表示，如果袁先生对业务员的行为表示不满，可以拨打银行的服务投诉电话反映该情况。
编辑：陈嘉欣