卧床老人无法去现场，松江这个单位“上门办”
2024-05-03 19:00:45 - 媒体滚动
转自：上观新闻
近日，新浜镇社区事务受理服务中心工作人员收到一位老人的求助电话：“同志，你好！我家老头子现在卧床不起，去不了你们社区认证，你们可以为我们提供上门服务吗?”
受理中心接报后，电话约定了上门时间，并派出帮办人员进行了“养老资格认证”上门服务。
长期卧床不起的赵王村村民马老伯，系外省市企业退休后返沪居住人员，每年都需要通过“养老资格认证”享受相关养老待遇。“老伯伯，麻烦请您对着手机眨眨眼、摇摇头……”上门后，帮办员小王通过“赣服通”帮助马老伯完成人脸识别认证。整个过程便捷高效，暖心的举措也获得老人的连连称赞，老人也对受理中心工作人员热情、耐心、细致、周到的服务表示由衷感谢。
近年来，受理中心将“上门办”作为“远程帮办”的补充模式，致力于民生服务网络的最大限度延伸，为行动不便、生活困难或有其他客观情况的特殊群体提供上门服务、代理代办服务。今后，受理中心将以激活基层服务端口最末梢、提升服务效能为抓手，以“最美民生服务窗口”助推“生态新浜、迷你小镇”居民的幸福感、获得感的“提挡升级”。
■供稿新浜镇分中心
■文字编辑沈莉娜
■栏目责编桂可欣■栏目主编叶伟