真过分了！外卖点的奶茶，送来却是白开水！还有空杯、空包……涉及品牌不止茶百道
近日，游戏圈21岁代练“胖猫”疑因和女友在感情上出现摩擦造成双方分手，随后胖猫自杀，引发网友关注。
有网友晒出，有人在胖猫自杀的地方，为他点了很多外卖来祭奠。然而，有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况，比如茶百道奶茶杯中装的却是白开水，引发不满。
5月3日下午，
茶百道就“点外卖变白水”事件
发布声明。
相关词条，冲上热搜第一。
今天，针对白开水事件，茶百道官方微博发布声明。
茶百道表示，得知“胖猫”的遭遇后，“我们深感痛心和遗憾”。
经查，5月3日凌晨1点左右，重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单，收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。
茶百道称，对此行为，“我们感到无比震惊和气愤。”
目前，茶百道已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。同时，茶百道也决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。”
相关涉事品牌除了茶百道外，还有华莱士、贡茶等。有网友爆料称其点的华莱士出现空包情形，对此，华莱士官方微博在回应网友评论时表示，已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。
今天，东方贡茶则发文谴责外卖空包行为，称涉事门店非公司运营。
一、东方贡茶的主体运营公司为“河北绝地餐饮管理有限公司”，不存在任何其他分公司、总公司、授权公司。
二、公司运营贡茶项目为：“东方贡茶”及“眷寮贡茶”，涉事重庆地区贡茶门店并非公司运营，贡茶+前缀或后缀则为完整的品牌名或商标名，例如XX麻辣烫，并不是所有麻辣烫都归属一个公司运营。
三、我们强烈谴责发生“外卖空包”的行为，该行为暴露了个别商家在追求利润时存在的严重问题，对消费者权益的无视及缺失诚信的经营，还对整个行业和市场秩序造成了严重的负面影响。
四、如广大消费者再次发现类似情况出现，可直接拨打属地市场监管热线进行投诉举报（属地区号+12315），我们也将会配合相关监管部门的调查。
3日16时，朱小小螺蛳粉官微致歉：重庆长江大桥空包事件严重伤害了消费者感情，对于此原则性问题，总部加急对该事件进行了调查。经核查，我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店（解放碑店）在此次事件中存在发放空包的行为，针对涉事门店，我们第一时间做了闭店处理，无条件10倍退还今日凌晨所有长江大桥消费订单；并已紧急成立专项工作组持续调查。
3日，渝中市场监督管理局工作人员称，已经接到多个电话反映此事，建议消费者提供单号以及拆开空包的证据，向12315反映，然后分配给辖区的各个市场监督管理所进行核查。这个事我们也会继续跟进。
网友评论
对此一事，有网友表示茶百道的处理还算及时，知错能改。
给唐嫣盖城堡：知错就改是可以的，但是下次不要再发生类似的事情！
咚咚咚咚咚东君：茶百道的危机公关还是做的非常好的，处理得当。
喵星人西瓜家的BB：茶百道事后处理还是挺人性化的，支持！但愿胖猫来生遇到对的人。
默默大黄猫：茶百道这次处理得很好付出了100w……也让你们汲取教训吧，不要妄图赚逝者的钱，有点基本的良知。
返逆小范：华莱士，请对你们所有门店加以监督，提高员工素质素养，杜绝此类事再次发生。
重生之我是鞠婧祎女友：至少态度是有的，希望说到做到。
本文综合自：茶百道、华莱士、朱小小官方微博、界面新闻、证券时报、网友评论等
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