简化酒店电视操作 提升消费者住宿体验
2024-06-03 06:43:23 - 南宁日报
本报讯（记者杨玲 通讯员李佩霞）近日，记者从广西消委会了解到，滇黔桂消费维权联盟联合发出“简化酒店电视操作激发消费活力”的倡议书，倡导酒店（民宿）经营者提升消费者的住宿体验。
酒店电视作为酒店（民宿）客房的标配，其操作便捷性直接影响到消费者的住宿体验。滇黔桂消费维权联盟呼吁广大酒店（民宿）经营者和电视服务运营商秉承以消费者为中心的消费理念，简化电视操作、优化收视服务，让消费者更方便快捷收看电视直播高清节目。
在提升消费者住宿满意度方面，滇黔桂消费维权联盟倡议广大酒店（民宿）经营者秉持“宾客至上”的理念，主动关注、了解消费者的需求和喜好，提供个性化服务。可根据宾客的观看历史推荐节目，提供多种语言、独具特色、内容丰富的电视节目，通过更新设备、引进智能化操作等方式为消费者打造优质视听空间。
为激发文旅消费潜能，滇黔桂消费维权联盟呼吁全社会共同参与酒店电视操作复杂治理工作，为消费者提供更加优质、便捷的住宿体验。希望有关行业协会制定统一的电视操作界面设计标准，鼓励酒店（民宿）经营者采用符合标准的电视设备，让简化操作更具标准化。相关部门可对企业在配合治理过程中的优秀经验做法进行推广，推动酒店行业提升服务质量。