从地暖实木地板专家到服务记录保持者，天格用专注诠释“中国智造”的强大实力
来源：环球网
地板行业从早期的实木地板素板加工，到中期实木地板、复合地板、强化地板蓬勃发展，期间成就了众多中国地板知名品牌。2002年，天格首次推出地暖实木地板，这一集合了稳定耐地暖、健康无甲醛的中国原创高端实木地板品类，经过十余年的发展，不仅赢得了广大地暖用户和高品质要求家庭的喜爱和欢迎，更获得了地板行业的认同。自2017年以来，众多国内、国际地板界知名品牌开始跟进这一新兴品类，地暖实木地板成为了地板行业最具发展潜力的趋势品类。
天格引领地暖实木地板普及趋势
2002年，集合了“虎口榫”实木锁扣技术、六面涂装技术、静音消声技术等众多创新发明于一身的第三代天格锁扣型实木地板，在长达数百小时的地暖测试中，始终展现出了超强的耐热尺寸稳定性、耐湿尺寸稳定性，至此，天格地暖实木地板正式诞生。随着天格地暖实木地板产品的卓越效能被无数案例所证明，同时在地暖于国内快速普及等因素的共同作用下，天格开始广受国内、国际同行的关注，引领了地暖实木地板的普及趋势。
天格陆续发明静音消声技术、专业配件辅料系统等众多专利技术，并在2011年将其整合，推出《地暖实木地板系统解决方案》，把地暖实木地板从单一的产品升级完善为一整套技术系统。2020年左右，天格再次将这一套技术系统，升级为“表里如一的产品”和“面面俱到的服务”高质量产品品质和服务流程的技术体系，成为地暖实木地板技术的集大成者。
天格是地暖实木地板总部负责安装的开拓者
安装服务标准的高低直接决定了实木地板的使用寿命和消费体验，所以行业素有“三分地板，七分安装”的说法。2014年天格就已经启动匠心服务体系的打造，2016年致力于培养专业安装地板安装工程师的“天格匠心学院”成立。在培养了大量专业人才之后，2019年，天格地暖实木地板安装服务站正式成立，所有安装工程师全都由总部统一招聘管理，进行系统培训，考核合格后持证上岗。目前，天格地板服务站已经成立13个分站、82个服务点，达成服务半径仅60公里的服务网络，极大地提升了安装效率和用户体验。
依托于安装服务站的建立，2021年天格正式推出“总部负责安装”的模式，该模式不仅可以提供专业的安装人员和标准化的操作流程，而且全链路消费环节都由天格总部进行直接负责，助力用户实现温暖美好的家居生活。
天格是地暖实木地板用户保障纪录的保持者
一直以来，天格始终信奉的是“以用户为中心”，以追求用户满意为最高目标。所以早在2020年4月，天格就推出刷新行业纪录的《五大承诺》用户保障体系，其内容包含了25年质保、十年免费翻新打磨、免费拆装等服务。该服务内容一经发布，不仅在行业内引起极高的反响与评价，在用户层面更是获得了高度好评。《五大承诺》可以说不仅是天格地暖实木地板的品质自信，更是“以用户为中心”品牌价值观的直观展现。
2024年3月，天格《五大承诺》更新发布，在原先的基础上，还增加了“3年保修”服务条款，引发行业热议和高度好评。