苏家屯加快推进“高效办成一件事”服务
2024-07-03 07:00:33 - 辽沈晚报
本报讯记者周学芳报道近日，在苏家屯区政务服务中心大厅，办理业务的群众络绎不绝。宽敞、明亮、简洁的大厅，一目了然的功能布局，服务咨询台、免费打印区、自助终端、无障碍电梯等服务设施完备齐全，让大家有了更加舒适的办事体验。
“以前办事要跑来跑去的，一会儿这个窗口，一会儿换另一个窗口。现在好了，什么事只要去一个窗口就能办完，速度快、又方便。”到苏家屯区政务服务中心综合窗口办理卫生许可证的李女士说。
记者在现场看到，政务服务中心办事大厅的智慧显示屏上清晰展示着大厅进驻部门、常办事项，以及取号、办件等情况。科学合理的功能分区、清晰明了的指示牌，楼上楼下能够时时、事事、处处实现的咨询服务也让前来办事的企业、群众实现无感审批。
在政务服务中心二楼，刚拿到营业执照的商户王先生激动地说：“从进门开始办理到拿证，总共花了一个小时，不仅办事效率高，还有帮办导办人员把程序介绍得清楚、明白。”
据悉，政务服务中心以企业群众办事“只跑一次”为目标，设置1个无差别受理专区和6个分领域专区，并在一、二楼设置了综合咨询台，做到随时有服务、随时能咨询。同时在咨询台设置了“办不成事”反映窗口，为企业群众办事提供“兜底”服务。