3根天麻打成粉后要价近700元？全额退款！
转自：中国市场监管新闻网
“感觉我们被骗了！”7月1日上午，广西壮族自治区防城港市上思县市场监管局执法人员正在该县某展销会开展市场巡查，一对年轻夫妻急匆匆地过来跟执法人员说。
原来，6月30日晚，该夫妻在逛展销会时，因听信某中药材摊主和他人鼓吹天麻功效，现场挑选了3根天麻，价钱从每克2元，砍价到每克1元。随后，该摊主以方便服用为由，帮忙把天麻打磨成粉，可磨粉后质量明显增多，称重后需付款696元。虽然夫妻俩心里感到疑惑，但药材已成粉末，只能无奈付款。
“当时摊主说，这个天麻有各种治病功效，我们才购买，但回家试调开水喝以后，感觉味道不对，怀疑添加了其他东西。”准备去找摊主讨说法的夫妻俩，刚好碰见正在市场巡查的上思县市场监管局执法人员，于是向其寻求帮助。
“在哪个摊位？我们马上过去！”听了夫妻俩的陈述，执法人员立即前往他们反映的摊位进行核实。执法人员在现场发现，涉事中药材摊位正在销售石斛、天麻、三七等中药材，旁边悬挂有营业执照等相关证照，药材上标有价格。
“放心，不是假货！只是你们购买时我随手多放一些下去而已，当时你们也看见了，都没有提出来。”看见执法人员和夫妻俩过来，涉事摊主辩解道。
“我们没有看见。当时就觉得奇怪，3根天麻怎么会这么重，原来是这样。”夫妻俩生气地说，“现在我们要求退货！”
“你多放天麻下去打成粉，不让顾客知道，涉嫌侵犯消费者的公平交易权，属于《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的欺诈行为。”在场的执法人员对涉事摊主严肃地说，“现在你马上把钱退给人家。”
经执法人员耐心劝导和普法宣传，最终，涉事摊主表示同意全额退还货款696元，并当场转账给夫妻俩。夫妻俩对处理结果表示满意，并对执法人员连声道谢。
市场监管部门提醒，展销会举办时间短，参展摊位流动性大，存在一定的风险。尤其是对于中药材，普通消费者较难辨别其质量，以及其在加工制作时有可能存在陷阱。因此，消费者在购买或加工中药材时要提高警惕，建议选择正规药店或者信誉度高的经营场所。一旦发现自身利益受到侵害，请及时拨打12315投诉举报。
作者| 中国市场监管报记者孔国俊通讯员陆水生
编辑|熊柳欣
审核|沈艳阳