百年传承，三十向新——江西联通召开客户答谢会暨2024年重要客户代表恳谈会
为回馈广大客户多年以来对中国联通的支持和信任，江西联通于2024年7月2日举办了“三十向新感恩有你客户答谢会暨2024年重要客户代表恳谈会”。活动现场，江西联通百余位客户齐聚一堂，江西联通党委委员、副总经理张有才，市场部、客户服务部、公众客户销售中心、政企客户事业群、云网运营中心等部门总经理参会，共同回顾江西联通的成长与发展，奋进与拼搏，倾听客户的宝贵意见和建议，共同探讨通信行业客户需求以及联通服务提升策略。江西网络广播电视台记者对活动进行现场报道。
会议伊始，江西联通党委委员、副总经理张有才向与会嘉宾表示了热烈欢迎，他在发言中回顾了江西联通30年的辉煌历程，并简要介绍了联通近年来在数字化转型、网络升级以及服务创新方面取得的显著成果。他提到，公司致力于把央企的社会责任充分显示出来，期待与客户继续携手并进，共同探索数字世界的无限可能，在数字化浪潮中破浪前进，致力于向社会各界提供高品质服务、全方位的通信服务，满足客户的多样化需求，回报给广大客户更好的服务水平，让行业客户和个人用户都满意。
活动现场，江西联通客户服务部总经理赵洪玉发布了六大窗口服务承诺，并就联通的网络能力、惠及民生的科技创新成果、高品质服务行动计划进行了详细的讲解。他表示，江西联通将以高品质服务行动计划为统领，通过持续提升网络质量、创新服务领先优势、优化窗口服务环境、开展智慧助老等活动形式，不断提升客户体验，实现高品质服务新跃升。
活动特别设置了“客户心声”环节，来自各行各业的客户代表踊跃发言，分享了在使用联通业务和服务过程中的体验，他们表示，联通的网络信号覆盖得到了显著的改善，切实提升了客户的体验感。同时，客户代表也对联通近年来一直坚持关注民生诉求，通过多种途径和方法主动收集客户问题，切实提升客户体验感知的举措表示了认可。此外，客户代表们还就联通的服务品质、技术创新，以及对联通业务体验感知和网络体验感知等方面的提出了宝贵的意见和建议，联通相关参会负责人认真倾听客户心声，并对客户提出的问题作出了详细的解答。
会议最后，与会嘉宾参观了江西联通行业应用展厅，对联通在数字化转型和智能领域的前沿技术实力和服务品质表示高度赞赏。
本次会议的成功举办，加深了客户对联通的了解和信任，未来，江西联通将持续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量水平，打造“近悦远来”的服务好口碑，开创更加美好的未来。