山东枣庄峄城区市场监管局开展“一把手走流程”体验活动
2022-08-03 17:54:05 - 媒体滚动
本网讯 为进一步提升政务服务质量和效率，解决食品企业群众办事过程难点、堵点问题，山东省枣庄市峄城区市场监管局坚持“党建业务互促共融，线上线下业务深度融合”,以补齐短板和提升办事体验为导向，开展“一把手走流程”体验活动，推动区市场监管局窗口政务服务协同、高效、科学、便捷，不断提升企业和群众的获得感、满意度。
7月28日上午9时，峄城区市场监管局党组书记、局长李金清来到峄城区市民中心区市场监管局窗口，转换“角色”，体验行政审批服务事项办事流程。李金清“化身”办事群众，向窗口工作人员咨询知识产权保护、食品企业年报网上流程操作和企业开办中的企业设立、变更（备案）登记、公司档案查询等常见业务问题；并模拟企业诉求、群众办事现场，听取窗口工作人员解答处理方式，全程体验办事流程。
近年来，峄城区市场监管局领导班子成员高度重视相关工作，在网上审批效率、窗口办事服务等方面进行全面部署。“一把手走流程”体验活动，是峄城区深入推进“放管服”改革、持续优化营商环境的一项有力举措。局主要负责人作为体验办事流程的主体，全程体验本单位所有行政审批和公共服务事项。“一把手”直接以办事企业群众身份，亲身体会办事过程，着力解决现实难点堵点问题，以体验促改革，将“难点堵点问题”转化为优化审批流程的“亮点闪点”，进一步提升了办事群众的获得感和满意度。
（张茂凤）
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