优化营商环境｜兰州：优化营商环境 让利企业群众
转自：兰州发布
今年以来，兰州市市场监督管理局在精文减会、优化营商环境、抓好投诉举报等方面精准发力，推进减负各项工作走深走实，最大限度让利企业群众。
精文减会是兰州市市场监督管理局优化营商环境、减负增效的具体措施之一。兰州市市场监督管理局有关负责人介绍，为营造良好的市场环境，该局坚持“减数量、压篇幅、提质量”原则，落实文件内容“短、新、实”要求，坚决纠正文风不严不实现象，对不符合精简文件要求的坚决予以退回，切实做到发文数量较上年持续减少的目标要求；加大会议精简规范力度，让“文山会海”变“实干热土”，切实为基层减负。
优化营商环境，多措并举推动“高效办成一件事”。兰州市聚焦“群众需求”，首套印章免费刻制由政府买单，实现企业开办“零成本”；聚焦“群众所盼”，不断精减企业开办环节，压缩企业开办时间，梳理可容缺事项18项，企业开办流程由原来的5个环节压缩至1个环节，企业开办实现“零时限”；聚焦“群众满意”，推行“一网通办、一窗通办”，打通部门数据壁垒，依托无纸全程电子化即可完成企业开办全流程业务，实现“零跑动”；聚焦“群众所想”，推行“异地代收”帮您办、“证照联办”帮您办、“上门服务”帮您办、“赋能外资”帮您办，实现为企业减负、为发展助力。同时，高效用好“12315”消费者投诉举报专线及“12345”政务便民服务热线，抓好市民投诉举报事件，做到事事有回应、件件有落实。今年上半年，接收12315平台录入投诉举报23044件，办结21962件，转办率100％，办结率95.3％；通过12345政务服务热线受理群众诉求535件，办结率和群众满意度均为100%。
同时，该局立足市场监管职能，工作中通过开展党纪学习教育，深化运用“四种形态”，落实“三个区分开来”，完善落实“1+X”容错纠错机制，严管与厚爱相结合，营造良好氛围，让想干事者有机会，让能干事者有舞台。围绕重点工作和中心任务，结合“包抓联企业走访”，规范检查调研，做到“进一次门、办多项事”，“一次告知、一次上报”，避免基层重复多头填表报数、层层报材料；对企业反映的问题和诉求，践行“把民营企业和企业家当作自己人”的理念，想方设法帮助他们纾困解难、松绑减负。(新甘肃·甘肃经济日报记者牛占虎通讯员王文辉高星)
来源：新甘肃·甘肃经济日报
编辑：张安化