水上乐园的水质怎样才能让人放心
转自：中国旅游报
□本报记者曹燕高慧
虽然大部分地方暑假已结束，但南方高温天气仍在持续，水上乐园依然是不少家庭消暑玩水的去处。每年都有媒体曝光水上乐园存在水质问题，社交平台上，不少游客提到一些水上乐园水质浑浊脏差，一些游客游玩过后皮肤出现瘙痒、红疹等情况。水上乐园应如何维护水质、保证游客的健康和安全？
余氯超标有直观感受
值得注意的是，被曝光水质有问题的水上乐园不乏知名品牌。被网友“点名”的水上乐园包括杭州宋城旗下的浪浪浪水公园、南京和武汉的玛雅海滩水公园、芜湖方特水上乐园和广州长隆水上乐园等，余氯超标是游客反映最多的问题。
游离性余氯是指泳池水经过加氯消毒后，水中余留的氯成分。保持一定量的游离性余氯浓度可以对游泳池水具有长效持续杀菌的能力，但当泳池水游离性余氯含量超标时，会引起游泳者皮肤敏感或一定程度的眼睛不适。根据国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会2019年4月发布的《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019）中，游离性余氯国标的要求是0.3—1.0毫克/升。
北京恒动环境技术有限公司工作人员郭蓉告诉记者，泳池水质检测指标为游离性余氯、浑浊度、尿素、pH值、细菌总数、大肠菌群等九项指标。为什么余氯超标是游客反映最多的问题？“余氯超标对游客来说，有非常直观的感受，就是比较浓重的消毒水的味道。”郭蓉说。
水质问题被曝光后，广州、芜湖等地卫生监督机构对相关水上乐园公共场所的卫生安全开展了全面监督检查，对整改落实情况及时跟踪。
据了解，水上乐园的水质情况一般是在每个运营季开园前由第三方机构检测，日常有专人检测、抽样，园区定期循环公布水质检测情况。“水质问题是一个流动的变量，如果出现问题再去检测，估计又在标准范围内了。这需要乐园方切实从游客健康安全角度出发做好水质维护。”一位业内人士说。
水循环结合人工消毒
那么，普通消费者如何辨别水上乐园的水质是否干净卫生？郭蓉提到，游客可以观察水上乐园游乐设备附近是否有净化设备，一般大型水上都有专门的循环过滤系统。但相比一般的公共游泳池，水上乐园面积更大、旺季人更多、管理更加困难。也不排除一些水上乐园为了节省成本只做表面文章，消毒频率和程度达不到应有的标准。
湖南湘江欢乐城欢乐水寨相关负责人告诉本报记者，目前园区采用的消毒方式为机器设备自动化和人工结合作业。园区内使用石英砂砂缸过滤，根据水池大小，分为顶出式砂缸、侧出式砂缸、卧式砂缸，通过循环过滤可以达到每2-4小时池水循环更新。且园区设计有自动补水系统，日补水量在10%-20%，保证游客在游玩过程中池水每时每刻都在更新过滤。
“如果一位水上乐园经营者告诉你，场馆会每天换水，通常就是骗人的。”一位游泳馆经营者告诉本报记者，一个游泳馆通常蓄水上百吨，一池水的成本不菲，这还不包括电费和人工费、消毒药品费等。“因此水循环系统成了大部分游泳馆及水上乐园的首选，其实经过水循环，保证每天定期检测和清洁工作，就能将水质控制在标准范围之内。”
“光靠水循环还不能达到杀菌的效果，水上乐园一般还会使用氯系消毒剂，1天投放2次，一次在晚上闭馆时，一次在开馆前1—2小时，但若把握不好剂量，在开馆前检测出的余氯浓度过高，也会使水质达不到标准。”一位业内人士说。
文明旅游很重要
通常而言，水上乐园大多在夏季营业，在收入构成中，门票占据主要部分，所以客流量对其营收至关重要。特别是暑期旺季，水上乐园经常会出现“下饺子”的情景。
游客多了，就会出现各种状况。之前，也有媒体报道过有儿童在泳池“拉大便”被索赔未果的新闻。另外，游客在池里吐唾沫，或者满身臭汗就下水的情况也屡见不鲜。因此，在一些水上乐园的公告栏中，经常会出现提醒游客文明嬉水的内容，并要求游客必须先经过淋浴池及浸脚池。
郭蓉提到，泳池水中的尿素主要来源于人体的分泌物、排泄物，尤以尿和汗液中的尿素含量最多。根据国家相关标准规定，泳池水的尿素含量应小于等于3.5毫克/升。尿素含量过高时，尿素中的氨会与水中的含氯消毒剂反应，形成氯胺类物质，对游泳者的健康造成损害。
在水质监测方面，欢乐水寨相关负责人提到，园区设有全自动泳池水质监控仪，可实时监控水质，确保水系中的各项指标维持在设定范围内。同时，园区会定时对每个游乐设施的水质抽样检查。此外，每月欢乐水寨还会邀请第三方权威水质检测部门对园区水质进行检测，涵盖余氯、PH值、浊度、尿素、大肠杆菌等方面，致力打造一个安全卫生，放心可靠的水上乐园。
“美好的游玩体验需要双方共同付出。”卫生监管机构提醒，水上乐园要保证水质、设施的可靠，一旦给消费者带来不好的体验，将影响水上乐园的口碑，给乐园经营管理带来巨大的压力。与此同时，游泳场所是公共场所，游客要养成卫生、文明的意识和习惯。游客如果发现水上乐园存在卫生管理不到位、水质差或无证经营等问题，可拨打12345市民服务热线或辖区卫监电话反映情况。