且末公安：立足“小窗口”，做优“大服务”
窗口是公安机关密切警民关系的桥梁纽带，是树立公安形象的最直观表现。为让户籍窗口更好地发挥服务效能，提高公安机关服务效率和水平。且末县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展思想，以创建人民满意服务窗口为着力点，不断优化户籍业务办理流程，让“放管服”改革跑出公安政务服务“加速度”，群众安全感、获得感和满意度稳步提升。
热情服务有温度
为持续推进公安窗口规范化建设，各公安业务窗口将工作规范、办事程序、收费标准等事项均通过窗口展板、宣传折页等形式向群众公布。坚持强化服务效能，严格落实服务承诺、首问负责、一次性告知、责任追究、延时、错时等制度，推出“延时办、预约办、紧急办、网上办”等多种措施，由“被动式”服务向“主动式”服务转变，最大限度为群众提供便利；科学设置工作区、摆放便民设施、印发办事指南，为群众营造了温馨的办证环境。同时，常态化开展窗口民警辅警业务培训，确保窗口民警辅警对窗口事项“一口清”，接待群众做到“笑脸迎、耐心答、礼貌接、及时办”，办理业务时做到“热情、熟练、准确、高效”，做到来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
上门服务显真情
“阿姨，您办的户口簿已经办理好了，我今天专门给您送来了。”近日，派出所民警利用入户走访时机，为辖区群众送证上门。
针对辖区窗口服务实际，积极回应群众需要，对外出务工、求学及特殊人群利用节日、假期返乡办证的情况，户籍窗口开通预约服务热线，分类分时段进行集中办理；对辖区的孤寡老人、残疾人等特殊群体实行送证上门服务，对因其他有特殊情况导致群众办理业务需拖延的，实行延时服务，切实打牢便民惠民根基。
宣传推广有力度
聚焦公安放管服改革，及时了解群众诉求热点，采取多形式、多渠道的方式集中开展宣传活动，积极向群众宣传新出台的便民新举措、新政策、新规定，推广“新疆公安微警务”，延伸掌上指尖“线上”服务，普及公安业务“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”各项便民举措，让辖区群众可以“足不出户”通过手机就实现网上预约、掌上办理公安业务，让群众真切感受到“放管服”改革带来的便利。（努尔古丽·木萨）