两大4S店出手，奥迪A3的车机故障还是没能解决！
郭女士去年5月在浙江利华汽车销售有限公司购买一辆奥迪A3，新车开了没多久就时不时出现车机断网的情况，用车体验大打折扣。
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投诉人：郭女士
六月份就开始出现导航、听歌这些都不能用了，只能听广播，其他所有东西都用不了，两次进4S店去刷机，7月份又不能用了，然后我又进4S店，他们说要拆开来换零件，换完零件半个月又不能用了，再去4S店换了个大零件，消停了两个月不到又坏了，平均一个月进一次4S店，要么他们派人来开走，要么我开过去，直到这一次又换说法了，说是奥迪后台都用不了。
为了消除故障，这辆奥迪总共更换过3次配件，前两次是在浙江奥通4S店维修，更换了读取器和安卓盒子。最近一次是在购车的浙江利华4S店，再次更换安卓盒子。反复折腾，郭女士表示心很累。
投诉人：郭女士
新车就开始换零部件，也没有任何说法，就是说积极配合维修，我说那也不能一个月来一次啊。上次是钥匙没电了，新车开了半年不到钥匙就没电，因为我家里不止一台车，我是从来没遇到过这种情况，4S店在萧山而我住在余杭，让我再开到4S店去修，基本上从去年我拿到车到现在，都在折腾这个电脑板的问题。
我们先致电前期维修的浙江奥通4S店了解情况。
记者与奥迪工作人员的对话
浙江奥通汽车有限公司市场总监：李女士
第一次是无网络连接，第二次是一些APP显示和使用问题，是两个问题，这个也是属于个例，我们也很少遇到这样的情况。
浙江利华汽车销售有限公司售后鲁总监也认为是个例，只是这种情况让郭女士给碰上了。
浙江利华汽车销售有限公司售后总监：鲁先生
前两次的维修是在奥通这里的，去年11月到我们这里来修，厂家的技术反馈认为还是安卓盒子问题，换了安卓盒子之后这个问题确实正常了，之后12月就出现厂家后台有间断性的账号掉线。
（记者：两个安卓盒子是一模一样的吗？）
对对。
（记者：难道是奥通换了一个不好的安卓盒子？）
这个我倒不这么认为，因为当时换上去我想应该是没问题的，我相信这个安卓盒子应该和使用没什么太大关系，应该是本身的质量问题造成的。
（记者：原厂出来的配件有质量问题？）
其他我们没怎么碰到过，但这辆车上的确碰到了。