基金315:天弘基金收到355起投诉 投诉内容和诱导购买理财产品、产品跌幅严重且无法赎回有关
2023-03-13 10:48:52 - 新浪基金
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2023年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据,2022年3月1日至2023年3月1日,天弘基金收到355起投诉,回复量348起,回复率98.03%,完成量24起,完成率6.76%。
投诉内容和虚假宣传,诱导购买理财产品,债券产品跌幅严重,产品无法卖出赎回,基金产品标示风险等级与实际净值表现不匹配等有关。
有投诉人表示,“从银行卡自动扣费,查不到账单。想要追回扣的钱,和取消这个自动扣费”。
有投诉人表示,“2022.3.6早上8:00银行卡上被天弘基金转走100元。我在支付宝查不到任何交易记录,包括在天弘基金查询都没有,而且这张卡我早就解绑了支付宝,整个交易过程本人不知晓也未参与”。
有投诉人表示,“支付宝推荐基金,金选基金,中低风险基金,然而别的基金大涨它小涨,别的基金小跌它大跌,买入三个月一分没赚已经亏本金了,还不开放卖出。严重跟宣传不符”。
有投诉人表示,“明明写着是中低风险理财产品,又是固投安稳型,实际就是高风险的股票型基金。本来就是想买点稳健型中低风险固收的理财产品,但是从买入到现在一直都是在亏损,这样下去本金直接亏完了,还不允许消费者及时止损。强烈要求开放交易”。