武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正解决

2024-03-13 13:39:19 - 红星新闻

转自:红星视频

武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正解决

【武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正解决】3月13日,词条“中通快递”冲上微博热搜。在热搜内容中济南网友反映快递到站点6天未配送,武汉用户也反映快递到了10多天没配送,两地网点给用户的理由均为人力不足。中通快递总部工作人员告诉红星新闻,武汉涉事网点因近期派件量过大,派件时效有所影响,网点已经增加人手加快派送,预计3天内恢复正常。关于济南用户反映的问题,总部客服正在根据图片中的信息,联系收件人解决配送问题。工作人员表示近期中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通客服热线,或联系当地中通网点。@红星视频​​​

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