权威发布｜长春市场监管局：为消费者“一键获取”消费投诉信息提供便捷途径
2024-03-13 14:14:00 - 媒体滚动
转自：中国吉林网
今年，在推进消费投诉信息公示工作方面，长春市市场监管局将采取哪些措施，这是公众比较关心的话题，在13日长春市政府新闻办召开的2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，中国吉林网获悉，开展消费投诉信息公示工作，对于减少消费领域信息不对称，完善消费领域信用体系，引导经营者进一步落实消费维权主体责任，提升商品和服务质量具有重要作用。
今年，市市场监管局将积极落实总局工作要求，在省市场监管厅的指导下，主要采取以下措施推进此项工作：
发挥公示网站作用。通过多种形式让消费者知晓信息公示网站，该网站为消费者“一键获取”消费投诉信息提供了便捷途径。
拓宽信息公示渠道。联系大型商业综合体，利用LED大屏幕、广告机等媒介定期发布公示信息，扩大社会知晓度和影响力。
发挥公示工作效能。加强对投诉数据的分析利用，有针对性破解投诉热点问题。通过末端投诉公示效果，倒逼投诉处理质量提升，强化经营者主体责任意识，进而预防和减少消费纠纷。
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记者王昕 文/摄
编辑：赵鹏