315消费维权|收到就是故障机？有消费者投诉4000元美的冰箱拆箱后无法正常使用
2024-03-13 18:39:12 - 市场资讯
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉（https：//tousu.sina.com.cn/）平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，美的共收到投诉167件，已回复167件，已完成71件，回复率与完成率均较高。
投诉内容主要集中在售后维修问题、产品质量问题、活动规则不明确等。
有投诉人表示，本人在拼多多平台购买一台美的冰箱，刚收到时翻转梁开裂，第一时间联系商家更换，商家表示让师傅上门查看。后师傅于3.10日上门，更换了翻装梁，说门的问题是正常情况，我问门体能不能更换，师傅表示不能更换。商家表示赔偿150元，或者更换一个门，我拒绝了要求换货，但至今未处理。
还有投诉人指出，2024.01.17日20点时参与美的活动，显示中奖，客服却回复说无法兑奖。投诉人无奈表示：“一个活动有多个规则，且规则非常混乱。”
