“电力110”的平凡之路——记国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队（上）
四川在线记者李欣忆
3月13日中午，阳光洒进成都市武侯区玉林横街28号院坝，玉林老年公寓的老人们悠闲沐浴在春日暖阳里。国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队（简称高新连心桥党员服务队）队员陈浩燃、黄靖来不及吃饭，忙着给216房间的配电箱更换空气开关。
这是高新连心桥党员服务队队员们的日常。平凡，甚至有点琐碎，就这么日以继夜穿梭在社区院落里，和一户户居民百姓打交道。但就是这样一件件平凡的小事，他们坚持了22年。从2002年成立至今，走过8000个日夜，7任队长和42名队员接力传承，履行“有呼必应、有难必帮”的承诺，让平凡的日常闪耀不平凡的光芒，被老百姓亲切地称为“电力110”。
点亮一盏灯，8000个日夜的坚守
“你好，是供电公司的党员服务队吗？我家突然停电了，能不能来帮忙看下？”龙年春节期间，正在值班的高新连心桥党员服务队队员罗宇接到了一通急切的报修电话。报修的是家住玉林西路13号的谢树森大爷，他本来正在和家人一起准备晚饭，突然家中停电。虽然居民户内发生的停电并不在服务队的职责范围内，但由于处于节日期间，熟悉的电工们都已放假回家，大爷一时无法自行处理。
此前，服务队了解到谢树森日常需要使用呼吸机，在一次停电期间，曾迅速协调移动电源送到大爷家中，并留下了紧急联系电话。抱着试一试的心态，谢大爷拨通了服务队的电话。
问清地址，带齐装备，罗宇和队友即刻出发，驱车前往现场。已临近晚饭时分，一到家里，队员们一边安抚谢大爷的情绪，一边开始排查家中设备、开关、线路，寻找停电原因。
经过一番高效的检查，队员们发现是今年新添置的取暖器导致用电负荷增大，空气开关烧坏引起停电。队员们麻利地换上新的空气开关后，谢大爷房间的灯又亮了起来，家里重新恢复了温暖亮堂。
2002年，高新连心桥党员服务队成立，成为我省乃至国家电网公司最早成立的共产党员服务队之一。他们为辖区14个社区近9.5万客户提供供电服务，无论什么时候，点亮百姓家中的一盏灯，成为他们为民服务的坚守。
成都玉林北路社区党委书记向万军向记者回忆说，2009年7月，玉林北路社区的胡大爷晚上出门，由于楼道黑暗，一脚踏空，“差点把老骨头摔碎了”。抱着试一试的心态，他们给高新连心桥党员服务队打了电话，没想到10分钟队员们就到了现场。社区“黑楼道”的问题普遍存在，尽管不在供电服务范围，但队员们利用业余时间、自掏腰包，为胡大爷所在小区安装了电线、声控开关和灯泡，昔日黑黢黢的楼道一下子变得亮堂堂。
从此，“照亮回家路”公益行动持续展开，照亮169个小区，惠及居民上万人。在高新连心桥党员服务队的示范带动下，2014年，国网成都供电公司将“照亮回家路”升级为“心桥光明行动”，向社会公开征集“黑楼道”改造需求，组织党员服务队开展公益行动，实现了由零星处理到拉网式整治的转变。至今，累计惠及2187个老旧院落，22.9万居民，在成都市“老旧院落改造”行动中走在前列。
汇聚一束光，履行有呼必应的承诺
3月5日“学雷锋日”一早，高新连心桥党员服务队队员就在成都玉林西路31号院落忙活起来了，他们正在帮助小区拆除集中充电点废弃的电瓶车充电设备。
一些老旧院落电瓶车充电不便，居民私拉乱接、飞线充电的现象较为普遍，队员们借助“互联网+”思维，对电动自行车集中充电点进行智能化改造，统一安装智能扫码充电装置。当天，队员们给院落送来了定时器。“定时器安在插座上，可以定时断电，可以有效避免线路绝缘老化和过充引发的电气火灾隐患。”高新连心桥党员服务队现任队长吴昊说。
在履行电力抢修本职工作的同时，高新连心桥党员服务队队员还额外开展职责范围以外的便民服务，二十余年如一日。这样的习惯，源于成立之初一次“做好事”的经历。
那时，队员们到家住成都建国巷的杜德柱婆婆家处理电表故障，发现杜婆婆身患重病，无人照顾，于是主动帮助她收拾屋子，并留下了电话。此后，队员们经常到杜婆婆家中陪她聊天、打扫卫生、买药送医，解决了她很多生活上的难题。每次队员们来，杜婆婆都乐开了花，她常说：“你们比亲人还亲呢！”
老人开心，队员们也开心。这件事让他们觉得，作为电力企业的党员，不仅可以点亮一盏灯，还可以温暖一个人。随着老龄化进程不断加快，像杜婆婆这样的老人还有很多，首任队长马世伟和队员们决定：把帮扶这些困难老人的责任担起来，有呼必应、有难必帮！
这些年，队员们为听力不好的老人安装会振动闪光的“爱心闪灯门铃”，为视力不好的老人装“电表放大镜”，为独居老人定制“一键通连心桥”热线……在帮扶过程中，队员们与老人们建立了深厚的感情与信任，有老人甚至把家里的钥匙交给队员。队员们每年都会制作一幅“帮扶地图”，清楚标记老人们的姓名、年龄、住址、身体情况等信息。现在，这张地图已经从纸质版升级至电子版，帮扶对象从5人增加至101人，高新连心桥党员服务队为民服务的同心圆越画越大。
高新连心桥党员服务队第五任队长刘源说，在服务群众的过程中，党员服务队推行社企共建“三层结对”，健全“党建项目认领、党员社区报到、多级联动互助”三种机制，设立“电力工位”，开展用电咨询、业务办理、需求收集等便民服务。向万军感慨地说：“社区老百姓最关心的就是‘三只表’，电表、水表和气表，高新连心桥党员服务队管的‘电表’点亮了群众心中的一盏灯，也成为了温暖群众的一束光。”