【证券公司315】招商证券收投诉 系统故障影响交易 引投资者不满
2024-03-13 14:02:20 - 新浪证券
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平台推出2024年315消费维权活动。
根据黑猫投诉后台统计数据，2023年3月1日至2024年3月1日，招商证券收到4起有效投诉，回复率、完成率均为0。投诉内容主要涉及系统原因造成交易损失、未明确告知用户情况下开通业务等。
案例一：
投资者表示，9月27日在招商证券操作国债逆回购，卖出GC007，数量为1605份，我在交易后在成交里面查询到已成交后再没有关注，结果9月28日才发现居然显示为被场内撤单了。我只好在9月28日又重新操作国债逆回购，但是导致160万元的收益比前一天少了2400多元。事后我向客户经理确认了，本人账户是可以操作深沪两市的国债逆回购，显然是招商证券自身系统出了问题。故要求赔偿收益损失。
案例二：
投资者表示，在股票开户的时候，招商证券自己勾选理财功能，在我不知情的情况下开通理财功能，导致我在t1日无法提现从而影响信用卡逾期产生的一系列费用。