315消费维权|用户称理想汽车导购承诺购车送6000积分,买完后导购以辞职为借口,电话不接微信不回

2024-03-13 16:56:45 - 新浪财经

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】(https://tousu.sina.com.cn/)平台推出2024年315消费维权活动。

据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,理想汽车共收到投诉2692件,已回复85件,回复率3.16%;已完成60件,完成率2.23%。

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投诉的主要内容集中在购车积分或补贴不发放、客服服务态度差、车辆硬件质量问题等。

有投诉人表示导购承若购车完成后,送6000积分,购车完成后就以辞职未借口,电话不接,微信不回,11月30日完成购车,一直拖到现在,看了网上有很多类似的事情。

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还有投诉人表示,2023年7月购车,销售告知理想汽车全国统一零售价,不降价。买车半年来同款车型已降价4万元,因厂商的降价行为导致二手车市值大幅缩水,让老车主蒙受损失。理想app上申请积分补偿,被告知只有2024年1月10日后购车的才能申请补偿,没有享受优惠的老车主被区别对待。

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