战“疫”手记⑨丨与时间赛跑——徐房集团、闵房集团志愿者架起物资保障“传送带”
徐房集团
在疫情防控的关键阶段，战“疫”物资保供至关重要。徐房集团作为区属国企，充分展现国企担当，积极承担“保供应”任务，在社区、在分拣点、在路上......他们不分昼夜，为疫情防控架起物资保障“传送带”。
“保供应”志愿者
在4月1日浦西地区全面封控开展核酸筛查前，为了保障徐汇居民生活所需，3月30日一早，徐房集团接到全区13个街镇生鲜礼包“保供应”的紧急配送任务。经过连夜火速调配，集团所属衡复物业、高建物业、徐汇园林、徐房建筑等公司积极支援，共募集500余名志愿者。3月31日早上，集团先派出200余人前往部分街道开展生鲜礼包配送工作。
为了让物资尽快送达，集团又派出100多名志愿者连夜到临时集散中心配合相关配菜平台进行分装。凌晨一点半，徐房志愿者指挥部仍是灯火通明，他们昼夜不歇轮流开展分拣和装袋工作。这一夜，大家彻夜未眠，心中唯一目标只有：尽快把生鲜物资分装好，尽早送到居民家中。
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两位集团副总经理陈孜恺和俞晓洁分别在分拣点关心指导分拣工作
志愿者分拣、运送
生鲜礼包
社区生鲜保供志愿者
3月24日，根据区国资委统一安排，为提升封控小区生鲜保供能级，让封控居民能够买到生鲜蔬菜，徐房集团全力配合迅速招募59名社区生鲜保供志愿者，打通社区保供“最后100米”，解决居民急难愁盼的问题。
张贴居民告知书（右）
分发生鲜蔬菜（左）
每位志愿者主动与所分配的居委会进行对接，根据工作安排，一部分志愿者做好线上“接单”工作，并及时与供应商对接联络订购物资；另一部分志愿者则是前往社区开展菜品验收和分配工作。
志愿者验收菜品
并帮助分发
在服务期间，为保障所对接小区居民人人知晓如何购菜，志愿者们在居委的支持下，及时建立起每栋楼的居民采购微信群，并在每个楼栋显眼位置张贴居民告知书。每日准确记录所有的居民订单并收齐钱款，于当日规定时间及时上报信息并向供应商下单，保障每一位有需求的居民能在次日收到菜品。
志愿者线上统计，并进行下单
物资运输志愿者
3月22日晚上，接区国资委紧急任务，需要借调集团大卡车运送物资至区内相关小区，同时还需要安排5名志愿者进行搬运。任务一经发布，徐房志愿者群内纷纷响应，马上集齐所需人员，集团所属徐汇园林和徐房绿化两家公司主动提供卡车，安排司机帮忙运输。
从上午9:30开始，大家齐心协力、有条不紊地开展搬运工作，当时气温在26度左右，志愿者们满脸汗水，一天内连续搬运12车次，每人平均搬运4吨左右的货物，将物资送至10余个小区。他们中午也顾不上休息，只想快一点、再快一点把物资送到居民手里......直到晚上7:00才结束这场“突击战”。
4月4日晚，根据区国资委安排，徐房集团连夜召集40名志愿者，于4月5日上午协助兄弟单位西岸集团开展国资保障物品的装卸工作，志愿者们马不停蹄，辛苦搬运，将数万箱牛奶、矿泉水以及床垫等临时设施迅速安放至徐汇仓库。
突如其来的疫情，阻断了人们出行的脚步，但柴米油盐的日子还要继续。徐房志愿者们不分昼夜地奔忙着，只是为了让居民们第一时间拿到新鲜的菜，吃上热乎的饭……他们成为打通生活物资供应“最后一公里”的温暖力量，也为疫情袭扰下的城市增添了一份温情。
闵房集团
“是医疗公司吗？我们需要大量的医用口罩、隔离衣、外科手套、消毒凝胶……”
“喂，是超市老板吗？有没有一次性用品、被子枕头、牙膏牙刷……”
“对！今天就要，请尽快！有什么就先送什么，清单上的东西越全越好！”
往日平静的办公室里响起了急切的声音
一场疫情防控背后的
物资保障攻坚战就此拉开序幕……
今年初春，疫情散播之快、点位之散，令人猝不及防。3月6日，闵房集团第一批志愿者紧急集结完毕，奔赴隔离点。“战士”已达，但“粮草”何在？
集团党委书记、董事长孙二平掷地有声发出指令：“物资保障要充足！”闵房物资保障小组应声成立，为表达战“疫”的决心，成员们特地将小组取名为“无敌”。
一、分工当无敌，排除万难，忙中有序
最初物资保障小组只有行政办的三名同志，物资需求品类杂、数量多、时间紧，而商家不是库存不够，就是物品种类不全，又或是因为疫情关系已经暂停营业，采购难度大大超出预期。
在得知采购渠道不足后，上至集团领导，下至各部门员工，立刻各尽所能挖掘资源，终于寻到几个可靠的供应渠道，让物资保障小组得以开展工作，并在当晚将第一批物资顺利送达。
但渠道有了，每天不同仓库发出的不同物资如何装卸配送？物资太多，有些还是专业医疗物资，怎么验收数量和质量？隔离点现场情况复杂，新的物资需求不断上报，如何提高物资保障效率？很多物资需要现款，如何在采购过程中兼顾内审内控？随着物资保障工作的快速推进，问题也接连浮现。
行政办部长郁文献立即召开小组会议，经过快速讨论后，明确了“流水作业，协同作战”的物资保障工作模式，将工作分为需求收集、集中采购、定向分派、多线程配送、物资验收、对账结账等六个主要环节，同时与各隔离点志愿者、962121应急维修中心形成合力，志愿者负责上报需求和物资验收、962121应急维修中心提供配送运力、行政办负责其他环节，确保在“5+2，白加黑”的工作过程中，各司其职、有序作战。
二、效率奔无敌，兵贵神速，使命必达
越在“战时”，物资补给越要迅速。因此，在无敌物资保障微信工作群里，当有物资需求上报，需求收集专员必定“秒回信息”，集中采购专员必定“即刻采购”，物资集中送到集团后，配送专员必定“快速分拣”，配送专车必定“准时送达”。整整20天，无一例外。
开始时，通过“体力”来追求时效。面对动辄数百箱的物资，为了将物资快速装卸上车，物资小组早已不拘性别，女同志撸起袖子加油搬，男同志化身超人加速搬。这才保证了“无敌速度”。最快的一次物资配送，物资小组9:17收到需求，11:00即送达隔离点，用时不到2小时，充分体现“闵房效率”。
再后来，通过“系统”来提高时效。根据几天来的数据分析，物资小组预判了大宗消耗品的每日消耗量，进而建立库存流转系统，从供应商库存到在途严格把控，通过系统化的物资管理，将物资配送流程从“当日报，当日加急送”优化成“提前报，次日安心送”。
三、保障争无敌，既要面到，更要心到
面到，即为面面俱到。
对于医疗物资，品牌、名称、型号、规格都需要请隔离点志愿者与医务人员一一确认，看是否符合医务工作者的使用要求。对于生活物资，除了志愿者们提出的需求，物资保障小组也在换位思考、集思广益，誓将保障做全做优。
隔离点是否能洗澡？穿了隔离衣上厕所是否方便？夜间保暖是否到位？高强度工作身体是否吃得消？针对这些思考，物资保障小组跨前服务，在需求清单外提前准备了成人纸尿裤、一次性换洗衣物、常备药品、专用湿纸巾、提神饮品、润喉糖、自加热餐食、牛奶、烧水壶等等，尽可能全方位地保障好抗疫前线的同志们。
心到，即为细心暖心。
每一位前线抗疫工作者，都是为了“大家”，离开了自己的“小家”，既承担着责任与压力，也面临着风险与艰辛。除了物资上的保障，物资保障小组的同志们也努力给予志愿者们精神上的关怀。初入隔离点时，关心他们的“衣、食、住”是否方便妥帖。投入紧锣密鼓的志愿者工作后，在物资上贴上暖心标语，让志愿者们明白后方的保障不会断、不会乱，他们并非独自在战斗。
除了集团上下的关心，社会各界人士也向闵房集团的抗疫志愿者们送来了温暖。近到公司附近的小超市送了5箱矿泉水，远到云南盐津的企业绿源科技在闵房集团援滇干部吴君的牵线下，驰援了600罐自加热乌鸡汤。情谊之深厚，令人感动不已。
截至3月27日，根据不完全统计，闵房物资保障小组已为闵行抗疫保障医疗物资和生活物资近200种、超1000000件。比起这些数字，更让人动容的是在抗疫过程中，闵房人夙夜在岗的奉献心、同心同德的凝聚力。
疫情虽艰，移山跨海终可胜。
倒春虽寒，日出江花终会暖！