手机号注销后有风险怎么办？江苏消保委发声
2024-04-13 20:43:36 - 媒体滚动
转自：荔枝新闻
近日，"注销手机号等于出卖自己？"等话题引发社会关注，手机号注销再重新使用，不仅让下任号码主有着被陌生电话打扰的烦恼，也可能给上任号码主造成财产损失。针对这一现象，江苏省消保委发声，呼吁相关部门完善手机号"一证通查"服务，经营者尽到告知提醒义务。
记者在某投诉平台看到，关于手机号注销的消费投诉非常多，比如更换手机号无法登录相关App，或者是要注销手机号，却无法注销在一些平台绑定的账号等。
江苏省消保委认为，手机号码实名制让消费者、运营商和平台实现了网络实名制闭环，个人的许多重要信息也被"网罗其中"。很多人手机号绑定的程序、应用、注册网址等等甚至多达几十个。手机号注销再重新使用，不仅让下一任号码主有着被陌生电话打扰的烦恼，也给上任号码主带来个人信息泄露、财产安全等风险隐患。
江苏省消保委监督部工作人员唐银梅介绍：“因为运营商无权一键清除，之前用户所绑定的各类程序应用，下任号码主很有可能利用手机验证码方式登录相关平台应用，上任号码主的个人信息就相当于在‘裸奔’，埋下安全风险隐患。”
目前，工信部已经推出"一证通查"服务，可以查询手机号绑定的互联网账号，不过只限于一些常见常用的APP。
江苏省消保委建议，国家相关部门能够开发并完善查询渠道，扩大查询范围，便于消费者一键清楚知晓。相关运营商也应尽到提前告知提醒义务。
唐银梅表示：“建议运营商方面在消费者注销手机号码时，主动明确提醒告知号码将会进行二次投放使用，提醒用户在冷冻期内及时将号码绑定的程序运用逐一解绑，也希望消费者提高个人风险防范意识，减少不必要的手机登录认证行为，或者是在注销手机号之前主动去解除手机号应用绑定。”
（江苏广电融媒体新闻中心/董雯编辑/高若婷）