挎包不慎遗失，南宁东站工作人员及时帮助，台湾同胞连连称赞
2024-06-13 11:51:03 - 南宁晚报
近日，南宁东站民警高明伟在朋友圈发了一条信息，虽然只有短短几行字，却收获满屏点赞。
5月5日，高明伟在南宁东站执勤时发现安检处有一个无人认领的棕色挎包。他按照规定检查包内物品，发现失主江先生是一位台湾同胞。包里除了现金，还有台湾居民来往大陆通行证、公章和支票等重要物品。
因包内没有找到江先生的联系方式，高明伟马上找到车站客服中心，希望他们能帮忙查询江先生的车次信息。通过查看现场监控，客运值班员邓瑞发现，江先生已检票乘车，他所乘坐的G417次列车终点站为香港西九龙站。
正当他们准备联系列车工作人员帮忙寻找江先生时，客服中心电话响起，是12306转来的工单——“我们接到旅客江先生寻找失物登记，他自述在南宁东站遗落一个棕色挎包……”
通过工单信息，高明伟很快与江先生取得联系。原来，江先生是一位台湾商人，经常往返海峡两岸，此行他是去香港参加一场会议。按照计划，他将于两日后从香港返回台湾，包内的证件对他来说至关重要。
在邓瑞与G417次列车长的协调帮助下，江先生决定让铁路部门先将挎包及证件等通过高铁运送至深圳北站。待他回台湾办完后续事宜，再返回南宁东站领取现金。
5月6日下午，高明伟收到江先生的微信消息：“我已经领取到包，太感谢这种高效的安排，祖国的进步令人惊讶。”
回到台湾后，江先生舍不得撕掉挎包上的遗失物登记卡，还向朋友们分享了挎包“失而复得”的经过，并对铁路部门的高效服务连连称赞。
5月29日，江先生来到南宁东站，向铁路部门表示感谢。“我在深圳北站领取包时也十分方便，这让我感到铁路服务的完善和高效。我要让更多人了解中国高铁这张名片。这个包我会一直带在身边，这个故事我还要继续讲。”江先生说。
来源|南宁晚报·南宁宝新闻客户端记者黎兆齐通讯员彭婉云于莉
编辑|孙玥
校对|李冬莉
审核|姚晓敏