以优质服务解企业难题，商标窗口获锦旗
2023-07-13 02:00:51 - 媒体滚动
转自：上观新闻
近日，上海雷恩节能建材有限公司的章女士将一面印有“细心耐心解难题专业服务为客户”的锦旗送到上海市奉贤区知识产权快速维权中心、奉贤区商标业务受理窗口。“来了才知道办理商标业务这么方便，费用也不需要那么多！太感谢你们了！”奉贤区商标业务受理窗口用专业的服务、耐心的态度，得到了企业的认可和肯定。
就在上月，章女士带着疑虑来到奉贤区商标业务窗口，询问商标续展业务。经查询该企业尚无商标需要办理续展。在工作人员的仔细询问下得知，上海雷恩节能建材有限公司注册的商标均由第三方代理机构代理注册，代理机构近期多次联系章女士通知商标续展事宜，并开出2000元一标的费用，是网上申请办理费用的四倍多。同时公司尚未收到现有已注册商标的商标证。商标窗口工作人员随即为章女士办理“补发商标证”业务，同时耐心解答章女士的疑问，普及商标相关知识，及时帮助企业避免了商标管理的隐患，减少了不必要的开支。
一面锦旗的赠送，既肯定了奉贤区商标窗口的专业服务，也激励了奉贤区知识产权快速维权中心的每一名工作人员。自2019年正式运行以来，奉贤区知识产权快速维权中心的商标业务受理窗口，始终致力于为广大企业提供优质的“妈妈式”服务，在商标业务受理服务的基础上，积极探索、推陈出新，以“服务上门”等方式，多措并举服务企业，有力促进奉贤区知识产权事业发展，不断优化辖区营商环境。
供稿：奉贤区知识产权局
编辑：翟泽