共建共治共享 打造和谐社区
转自：山西日报
西街社区：“小圆桌”议出大和谐
存孝社区：服务站便民又暖心
西街社区：“小圆桌”议出大和谐
运城市盐湖区东城街道河东西街社区位于运城市中心城区，特点是流动人口多、老旧小区多、商场门店多、机关单位多、家属楼院多。针对“五多”特点，在社区治理过程中，西街社区探索出了以“小圆桌”议事顺民意、解民忧、得民心的基层治理新模式。
如何听到居民的真心话，激发居民自治的积极性、主动性，增强大家的主人翁意识？为破解这一系列基层治理问题，西街社区在盐湖区委政法委的指导下，坚持“问需于民、问计于民、问效于民”的工作原则，入户走访了解情况，动员组织共驻共建单位负责人、物管会主任、网格员、楼栋长、社区党员、热心居民等积极参与到基层治理工作中来，由此一个“小圆桌”议事应运而生。
“小圆桌”议事解决的问题，大到如何提升居民生活品质，小到如何清理自家门口的卫生死角，营造良好的居住环境。“老破小”“脏乱差”一直是老旧小区的代名词。在老旧小区改造工作中，针对运城宾馆家属院居民最关心的拆除违法建筑、阳台脱落、噪音大、管道老化、私拉乱扯电线严重等问题，西街社区党支部多次进行“小圆桌”议事，组织居民代表、各级相关部门和设计单位共同分析、研判、商议，确定立项，并付诸实施。改造后，该家属院智能识别门闸，一车一开；粉刷一新的外墙，大气美观；一排排停车位上，车辆停放有序；20米长的电动车停车棚，配备了30个智能充电桩；粉刷后的楼道蓝白相间、清雅别致，再也不见“牛皮癣”。以前搬出去住的居民，最近在粉刷房屋准备搬回来居住。
“三分建七分管”，只有长效管理才能巩固改造成果。西街社区党支部通过“小圆桌”议事组建起社区文明城市创建监督队，聘任了3名党性强、负责任、乐于奉献的老教师、老干部，担任社区文明城市创建监督员，督促各小区、家属楼院开展常态化环境治理工作，巩固老旧小区改造成果。在体委家属院环境卫生整治过程中，每位居民将身边的各种小问题“提一嘴”，把改进建议“写两句”，就能总结出“一箩筐”社区治理的好办法，社区将这些“金点子”梳理归纳后，运用到实际工作中。
对于疑难纠纷社区通过“小圆桌”议事，以情感人、以理服人、依法办事，将矛盾隐患消灭在萌芽状态，切实做到“防范在先、发现在早、处置在小”。在一次处理因宠物狗咬伤邻居引发的索赔纠纷中，西街社区党支部把“小圆桌”议事开在当事人家门口，组织网格长、民警、心理咨询师、法律顾问共同调解，心理咨询师从情、理角度出发，请双方换位思考，用同理心感受彼此的想法，站在对方的角度想问题。社区民警从法律角度就理赔进行分析研判。在多方力量调解下，双方达成和解，狗主人一次性赔付对方治疗费并表达了歉意。
西街社区依托“小圆桌”议事平台，有效地推动基层治理共建共治共享，真正实现基层治理有人抓、有人管、有人办，逐步汇聚起居民自治的强大力量，进一步激发广大居民参与基层治理的主动性和积极性，社区居民的主人翁意识愈发强烈，社区居民幸福感和获得感得到了大幅提升。
随着“小圆桌”议事推广普及，盐湖区基层治理工作更加民主和顺畅，社区工作中遇到的难点堵点迎刃而解，居民之间更加和睦友爱。
姚姬娥文/图
存孝社区：服务站便民又暖心
6月15日上午，灵丘县武灵镇存孝社区广场上，加油声、呐喊声此起彼伏，正在举办的“拔河比赛”“旱地龙舟”“珠行千里”的趣味运动会，让社区的居民倍感快乐。
占地面积300亩、楼宇50多栋、居民2484户6818人，位于县城东5公里处的存孝社区是灵丘县建设规模最大、搬迁范围最广、入住人口最多、功能设施最全的易地扶贫搬迁安置点。
存孝社区2018年12月成立，居民涉及了全县所有乡镇，大家的生活习惯差异性大，当初治理压力特别大。社区党支部书记李旺说，社区要做的第一件事，就是解决居民的就业收入问题。
“以前在山村里还能种点地，最起码有吃的。现在搬到平川了，住进了楼房，没处挣钱，咋生活呢？尤其像我做了两次手术，常年腿疼用药，外出打工没人用。居住环境变成了天堂，可这不能当饭吃。带着担忧搬进来后，才意识到自己当初想得多了。”居民任志发说。存孝社区成立后，工作人员挨家挨户进行住户详情登记。了解到任志发的情况后，安排他做了社区保安。“比种地轻松，收入还固定，生活有保障，感觉特幸福。”任志发说。
与县人社局合作，成立社区就业服务站，并设专岗，常年为辖区居民提供就业信息；与驻地企业协商，争取就业岗位，让300多居民在家门口实现就业；引进箱包、电子软件等加工企业，吸纳社区500多人就业。社区还定期为居民开设职业技能培训课，实现了让居民一技在手，挣钱不愁。“现在，社区有劳动能力的居民基本上都有事干，有钱挣。就业解决了，社区治理也就顺畅了。”李旺说。
幸福社区的打造，离不开文化这张牌。居民李改霞说：“自从参加了社区组织的文化活动，生活是越来越充实，快乐感飙升。广场舞展示、居民运动会、道德模范评选等一系列丰富多彩的文化活动，不仅让居民‘小家’融入社区这个‘大家’，更重要的是拉近居民们的关系，使得整个社区其乐融融，居民感觉就是幸福。”
就业解了民忧，文化聚了民心，搞好服务就是暖了民心。社区在全县成立了首家儿童服务站，不仅解决了家长上班时间孩子谁来带的愁事，还为孩子们提供了一个更好的成长环境，赢得了居民的一致好评。“该社区便民服务中心推出的一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一份真心帮助、一声再见相送的‘五一’工作法和‘小事情、小组织、小学生’三小工作法，从小处着手，细节上做文章，春雨润物，成为了全镇众多社区学习的榜样。”武灵镇党委副书记胡建祥如是说。
马明清/文刘泽清/图
滨东花园：三方联动创治理新模式
阎文玉2008年就住进了太原市汾河畔滨东花园小区，谈起如今的变化，她感慨良多：“小区院子里绿树成荫，花香四溢，都得感谢平阳路街道和滨东社区，我们现在是‘省园林小区’，放在七八年前，想都不敢想。”
滨东花园隶属于太原市小店区平阳路街道滨东社区，有居民1500户，由于体量大、住户多，一直是滨东社区的工作重点。2015年，“那会儿小区环境确实非常不好，卫生服务差、公共设施不维修、枯死绿植不补栽等，居民们怨声载道，频繁和物业发生矛盾，一度发展为拒缴物业费，要求换掉物业公司。”史祥于2021年起担任滨东社区主任，平阳路街道和社区工作人员走访居民和物业，最终，物业“大换血”，并承诺居民进行整改。
新物业公司经理上任后，整改小区环境，让管理更完善，沟通更畅通，是滨东社区考虑最多的问题，他们很快找到方向——让“党旗红”引领“治理实”。2019年，滨东社区党支部牵头，物业成立了党支部，建立“社区+物业+业主”三方联动新模式，以党建引领，搭建沟通交流桥梁，召开协调会20余次，征集“愿望清单”80余件。
物业党支部做的第一件实事就是小区垃圾处置。之前，小区17个单元就有17个垃圾投放点。垃圾桶全天摆放，一到夏天蚊蝇满天飞，臭味扑鼻。社区、物业配合，小区垃圾投放设置了新模式，规定投放时间，其他时间撤走垃圾桶。起初部分居民不理解，社区工作人员就组织小区党员志愿者“桶边督导”，指引大家按照要求投放垃圾。居民逐渐从被动配合变为主动参与，没有了垃圾成堆臭气冲天的乱象，小区环境得到改善。
“你看现在我们小区环境多好，现在的物业费交得舒心啊。”在滨东花园小区的红色文化广场上，居民李香连难掩喜悦。记者在广场两侧看到一排“二十大报告金句”的展板，不时有居民驻足阅读。史祥介绍，社区、物业、小区还开展了交叉任职，互相监督、配合，将原有广场命名“红色文化广场”。
在滨东花园最南面，有个“小区党群服务站”，2020年，由平阳路街道办事处牵头，打造了这个占地约400平方米的“红色阵地”。设有共享客厅、党建之家、童趣乐园等8个功能室，真正让小区的党员和群众有了一个了解党建、活动议事、沟通协商的平台。“你看墙上的展板，‘绿点子、红袖子、蓝本子’，这些是小区7支志愿服务队伍，目前一共开展300余次志愿服务。”史祥说。
“社区建设得越好，居民幸福感越高，看着小区一天天变美丽，我们也感到由衷的欣慰和骄傲。为居民把实事办好，把好事办实，一直是我们的工作目标。”史祥说。
本报记者韩乐