【地评线】彩云网评：游客“接不完”服务更要“接得上”
高品质的旅游产品、暖心优质的服务，再加上云南清凉的气候，相信暑期云南旅游发展一定能再上一层楼。
彩云网评特约评论员 苗瑞祥
凌晨的机场、火车站，客人络绎不绝；丽江玉龙雪山牦牛坪、云杉坪索道票，每天清晨七八点就售罄，很多旅行社为满足旅客需求，守着时间抢票；大理、丽江、石林、西双版纳、香格里拉……游客多得接不完，根本接不完。入伏天以来，全国多地正在接受“烤”验。作为避暑天堂的云南，气温怡人，又现“人海奇观”。
游客人数激增固然是好事，如何确保游客的安全和提供良好的服务也成为清凉云南须直面的“大考”。旅客来了，不仅要留得住，玩得好，更应让云南旅游业的良好口碑“口口相传”，越传越远。
游客“接不完”，服务也要“接得上”。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室早在年初就印发了《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，树立云南旅游良好形象。随着云南旅游的火爆，旅行社和景区管理部门都提前做好准备，增加人手和资源，确保游客的需求得到及时满足。例如，丽江玉龙雪山牦牛坪、云杉坪索道票每天清晨七八点就售罄，游客对这些景点的热爱和追捧可见一斑。根据游客的需求和预订情况，云南各大旅行社提前增加票源，以满足更多游客的需求。
最近，云南省旅行社协会积极发布了暑期安全提示，倡导旅行社在暑期期间加强公路、铁路、航空等方面的交通出行安全,“野生菌”等热门美食的食品安全，以及当前汛期安全保障工作，给游客安全以“最大的确定”。比如，在食品安全方面，最近适逢云南的野生菌大量上市，吸引了很多省外游客前来“一饱口福”，保证野生菌的食用安全非常重要。云南各级各地食品安全部门接连发布野生菌中毒防控预警通告，疾控部门组织实施有毒野生菌中毒风险分级防控管理，媒体也通过多种渠道平台，广泛进行宣传提示，确保野生菌的质量和食用安全，游客食品安全“再加一把锁”。
此外，景区管理部门也要加强对景区游客容量的控制和管理。为了保证游客的游览体验和安全，各地市景区发布游客人数通知，要根据实际情况限制游客数量，避免拥挤和安全隐患。各个景区管理部门还因地制宜加强对导游和工作人员的培训，提高服务质量和水平，为游客提供更好的导览和咨询服务。同时，旅行社和景区管理部门达成密切配合，加强服务质量和安全管理，确保游客在云岭家园游得自在，玩得痛快。
无论是旅游业还是其他行业，只有将服务质量放在首位，才能真正赢得消费者的信任和良好口碑。高品质的旅游产品、暖心优质的服务，再加上云南清凉的气候，相信暑期云南旅游发展一定能再上一层楼。
