四川发布半年消费投诉分析报告：价格投诉增幅大 互联网投诉下降明显
2023-07-13 20:39:15 - 四川在线
四川在线记者刘佳
7月13日，四川省保护消费者权益委员会发布2023年上半年消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，上半年，省消委共受理消费者投诉31458件；解决30324件，投诉解决率96.40%。
从统计数据来看，商品、服务的质量问题居投诉总量之首，但质量问题投诉环比下降明显，说明产品质量有向好趋势。与上年同期相比，价格的投诉增幅第一，尤其涉及节假日消费的产品和服务价格波动是消费者关注的重点。
按商品种类来分，涉及食品类、服装鞋帽类和家用电子电器类的消费者投诉居前三位。与2022年同期相比，涉及医药及医疗用品类，服装鞋帽类，首饰及文体类等投诉呈上升趋势，而房屋及建材类、家用电子电器类、交通工具类等呈下降趋势。
按服务种类来分，涉及生活、社会服务类，销售服务，房屋装修及物业服务的消费者投诉，居前三位。与2022年同期相比，涉及生活、社会服务类，公共设施服务，教育培训服务等的投诉，呈上升趋势，而互联网服务、销售服务、旅游服务等呈下降趋势。