吴军燕：10多年全年无休 扎根在基层的“人民医生”
转自：南湖晚报
N晚报记者辛春喜
实习生汤书睿
通讯员李凤超
照片由受访者提供
吴军燕，女，1979年7月出生，浙江省平湖市广陈镇人，现为平湖市广陈卫生院副主任医师，于2021年获得过“平湖好人”的荣誉称号。自1998年大学毕业，风华正茂的她回到广陈反哺家乡；19岁参加医疗工作至今，她坚定不移地秉持着“全心全意为人民服务”的初心，逐渐成长为一名全能医师，牢牢扎根基层，始终奋战在广陈镇卫生院的临床一线。
梳着利落马尾的她，留着齐刘海，笑脸盈盈，永远微笑示人，轻声细语，不骄不躁。看似瘦弱的外表下，似乎蕴藏着无穷无尽的能量，走起路来风风火火，永远在奔波的路上，工作起来却不知疲倦。这样的吴军燕，使得医生这份职业变得更具亲和力。坐诊全科门诊这些年，她深受广大群众的信赖与爱戴，不少患者一有头疼脑热、腰酸背痛等症状，总能第一时间想到她，并向她咨询问诊。
“只要能为患者解除疾病困扰，再苦再累也值得。”吴军燕笑着说。
10多年坐诊几乎全年无休
人家周日都在休息，可吴军燕却依然奋战在医疗一线。只有亲眼看到吴军燕，才能真正体会什么叫“忙得焦头烂额”。还未走进诊室，门口拐弯处便传来细致周到的嘱托声：“妹妹，今天不能剧烈运动了哦，这两天饮食清淡点，多喝水，如果感觉不舒服再过来找我。”走近一看，吴军燕的诊室外十来个患者正有序排着队，耐心等待着她。
吴军燕正在给一位老人家看病，但老人家不懂得缴费，吴军燕便陪同去缴费，等候的病人没人有怨言，因为他们已经习惯了这种事情。结束后，吴军燕一路小跑着赶回诊室，走向里面房间，给有需要的患者针灸拔火罐。处理完毕又紧接着走出来坐回电脑前，接待下一个患者。整整一个上午，她就在奔跑与坐诊间不断切换。
她会跟病人说清楚费用明细，以便病人自己做出选择，以免引起不必要的误解和麻烦。一位大叔摔了一跤把腰闪了，他痛苦地指着自己受伤的部位，吴军燕跟他说明了CT和拍片的区别，两者价格也不一样。在详细介绍后，大叔表示了解清楚了，他选择听医生的安排。吴军燕的体贴入微还表现在她会主动陪患者去拿药并仔细交代医嘱，而不是简单贴张冷冰冰的服药说明。来帮父亲取报告的沈阿姨对她赞不绝口：“吴医生人很好，态度好技术好，对病人热情有耐心，说话心平气和，从来不发脾气，我们家看病都找她。”
更让患者放心的是，他们找吴医生从来不用问她今天上不上班，因为吴军燕是医生中的“另类”——天天上班的工作狂。吴军燕的这种奉献精神传承了她父亲的品质，因为她父亲行医几十年，几乎天天坐诊。于是她也践行着这种家风，10多年来，她放弃了旅游与聚餐，只有参加考试才会请半天假，其余的时间，她每天都出现在医院里，即使上一晚还在加班急诊。
医院办公室工作人员说，吴军燕平均每天接待100多名患者，最多达200名。
3000多名微信患者的
“贴身保姆”
在吴军燕的办公桌上，放了一个印有她微信二维码的桌签。对此，她解释说：“病人如果有需要，直接扫码就能添加我的微信，有什么问题线上沟通交流起来也方便。”目前，吴军燕的微信账号共拥有3800多名好友，其中3000多名是患者。
“这么多患者加你微信，他们随时来询问，那不是会打扰你正常的工作与休息时间？”“不会啊，我觉得能够为他们服务是件快乐的事情。”吴军燕爽朗的笑声感染着诊室里的每一个人。
在现实中，随时“打扰”的信息是无固定时间发来的。一天晚上深夜12点多，忙碌了一天的吴军燕已经睡着了。突然，调到最大声音的微信提示音传来。吴军燕一下子被惊醒，揉揉眼睛打开微信一看，真的是有居民发来的信息。原来，居民家的小孩突发高烧，有点惊厥的症状，因为家里没有车子无法出来，所以只能求助吴军燕。吴军燕一下子没有了睡意，通过语音告诉对方可以吃什么药、怎么退热、怎么防止孩子咬舌头。电话那边的家人吓得有点手足无措，在吴军燕的指导下控制了情绪，根据吴军燕说的去做。一个小时后，一直等待的吴军燕终于听到了好消息：孩子终于好转稳定了。这一夜，吴军燕因为这番求助而没有睡着，一早又上班去了。
“我的手机常年不关机，有的时候有人5点多微信发消息给我说不舒服，问我上不上班；也有人要赶在上班前跟我预约6点过来做针灸；半夜经常接到电话，家里小孩子发烧、拉肚子什么的，不知道该吃什么药，就会来咨询我。”吴军燕娓娓道来。据悉，平均每天都有一二十名患者通过微信进行健康咨询，她总会抽出时间事无巨细地逐一解答，认真回复。
不仅如此，吴军燕还自发建立了多个微信服务群，有300多人的健康咨询群，闲暇之余科普健康知识；有170多人的“三伏天群”，提醒注意事项；有几十人的“生长贴群”，提醒家长带孩子过来贴膏药……
近百面（封）锦旗与
感谢信的温暖故事
在吴军燕诊室的两面墙上，挂满了各式各样的锦旗、照片。每一张照片上，都是吴军燕和患者或家属的亲切合影。在她的抽屉里，还有不少患者或家属的感谢信。在这每一面锦旗、每一封感谢信的背后，都蕴藏着一个个生动的故事。
徐阿婆今年77岁，家中只有一个精神失常的儿子相依为命，每个月都是只身一人来看病。吴军燕十分同情徐阿婆的遭遇，每次徐阿婆来了，都帮她去挂号、缴费，还主动给她叫车送她回家。由于徐阿婆生病的缘故，记忆错乱，有时候会记得还打车钱，有时候就忘了还，而吴军燕也不会开口要，忘了也就算了……这几年下来，吴军燕自己也不知道付了多少打车费。为了表示感谢，徐阿婆的一位亲戚专门送了锦旗过来。
吴军燕拿出了一封特别的手写感谢信，这封信是陈阿婆送来的，由其丈夫斯阿公以她的名义而写。老人字迹清晰秀丽，用朴实无华的语言表达了对吴军燕的感激之情。原来，这对老人是上海徐汇人，2021年来到平湖定居。陈阿婆患有高血压、心脏病，需要定期复查配药，广陈卫生院成了他们的常跑之地，二老每逢身体不适，基本都找吴军燕就诊。一次次的问诊，让他们建立了深厚的情谊。2023年1月，陈阿婆突发心脏病，“当时我血压高得厉害，心脏砰砰跳个不停，状态很差，幸好吴医生及时帮我转到平湖一院急诊治疗。”每每回想起这件事，两位老人都心有余悸，再三对吴军燕的及时转诊表示由衷的感谢。
除此之外，吴军燕还经常上门为患者提供医疗救助服务，例如给小区的老人量血压、测血糖，获得了他们的信任。“妙手仁心书大爱，悬壶济世铸医魂。”吴军燕用她的一举一动、一言一行彰显了“人民医生”的无私奉献精神。她表示，自己早已习惯一天之中不停与患者接触的生活，未来将继续全心全意为患者服务。