顺义政务服务“数据跑”成效显著
2024-07-13 18:41:20 - 北京时间
上半年，顺义区政务服务中心通过完善线上导办机制、暖心延续延时服务等多举措持续提升服务质量，让数据多跑路，群众少跑腿，提高企业群众办事便利度，助力政务服务提质增效。
工作人员为办事人在线答疑解惑。
区政务服务中心不断完善线上导办机制，增强热线答疑能力，有效解决群众线上诉求，上半年共接待线上咨询约2.3万人次。其中，政务咨询热线接待约2.16万人次，同比增长10.8%；“在线导办”服务接待约1900人次，同比增长32.8%。同时暖心延续延时服务，推出“早晚弹性办、中午不间断、周六延时办”延时服务举措，确保“政务服务不断档”。上半年延时服务期间累计受理业务约5.3万件，服务企业群众约5.8万人次，同比增长7.6%。“现在办事特别方便，工作日比较忙没时间办事，就可以利用周六的时间办事，特别方便，”市民牟女士介绍。